Impronte digitale

[zaki88]

II sensore di impr. digitali non funziona

E vorrei cancellarlo 

Cosa posso fare!!

Aiuto 

[Giannix]

Che intendi per 'non funziona' e per volerlo cancellare? Quale smartphone?

[zaki88]

Voglio eliminare l'impronta digitale perché non funziona più
S20 fe

[Giannix]

Impostazioni > Sicurezza e Privacy vacy

[zaki88]

Ancora non funziona

[MalinoisK9]

Ciao,
sei andato qui da Members, sul Supporto, e poi su Diagnostica, e vedere se tramite il test interno le impronte funzionano?
In ogni caso prova anche a fare questo test:
- sul tastierino numerico digita il codice:
*#0*#
- sulla schermata seguente premi "Sensor"
- poi in fondo su "FingerPrint Test " premi la scritta in piccolo "Normal Scan "
- a questo punto se il sensore funziona correttamente uscirà una schermata con i risultati del test, che se con esito positivo vedrai scritto "PASS " (vedi screenshot), se invece non funziona uscirà la scritta "FAIL"; poi per uscire premi due volte il tasto indietro.
In quel caso se hai una pellicola protettiva prova a toglierla e poi ripeti il test.
Clicca anche sul link di seguito:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerpri...

Se dopotutto ancora non funziona, ti consiglio di portarlo presso un centro autorizzato per una perizia. Clicca sul link di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[Giannix]

Ok, fai le altre prove che ti hanno suggerito. Dalla tua domanda si era capito che tu volessi togliere l'impronta perché il sensore non va (e ne sei consapevole), per poter usare pin o altro. Se ti aspetti che rifunzioni disabilitando l'impronta non credo che ciò sia possibile. Fai altre prove poi credo che dovrai recarti presso un centro Samsung. Domanda:da quando fa così? È caduto? Si è bagnato? Può essere sporco? Etc