in data 07-09-2020 03:42 PM
in data 07-09-2020 04:23 PM
Hello,
it is highly recommended to buy phones for the market they are going to be used in for avoiding Warranty, services and network compatibility issues.
If you want to know more about devices sold in other markets, you should contact local Customer Service to ask for further information.
See you soon!
P.S. dal nick sembri italiano, se vuoi puoi parlare italiano qui.
in data 07-09-2020 04:32 PM
in data 07-09-2020 04:38 PM
Ufficiali Samsung no, i centri di assistenza autorizzati considerano in Garanzia e attuano interventi di riparazione solamente per i prodotti del continente europeo.
A presto.
in data 08-09-2020 04:06 PM
Ciao, ti raccomando fortemente di non comprare nessun dispositivo con un exynos 9810 o un exynos 990.
Ne vale la pena non avere la garanzia di samsung (cosa da azienda poco seria) solo perchè dovresti spedire il dispositivo nel paese di origine per farlo riparare? Quello lo valuti tu.
Ma a parte questo i telefono con snapdragon funzionano come gli altri, e quella dell'"ottimizzato per il nostro mercato" è mentire sapendo di farlo.
in data 08-09-2020 04:17 PM
Ciao,
ti confermo che quanto ho scritto è corretto ed è provato: i dispositivi sono progettati e venduti per ogni mercato di riferimento e sono ottimizzati per un uso funzionale in quel mercato. Quindi se una persona vuole avere un dispositivo da utilizzare in Italia è caldamente consigliato comprare un dispositivo per il nostro mercato, come rappresentato da me poco più sopra.
Ti chiedo io invece per l'ennesima volta, di separare quelle che sono le tue supposizioni personali dal supporto ufficiale che si deve dare in Community e nel farlo, ti chiederei anche di mostrare il dovuto rispetto alle considerazioni e alle posizioni tenute da altre persone, così come richiesto dalle Norme di Samsung Community.
A presto.
08-09-2020 04:44 PM - modificato 08-09-2020 04:45 PM
Supporto ufficiale: compra una versione snapdragon se non ti interessa non avere la garanzia.
Quella exynos evitala a prescindere.
Supporto non ufficiale: sono stufo di vedere link rimossi perchè contengono cose veritiere e sono stufo di sentir raccontare balle per spingere le persone a non rendere il loro dispositivo che fa 2 ore di schermo oppure che non vogliono comprare quella exynos.
A tal proposito mi chiedo come sia possibile che tab s7 che ha solo la versione snapdragon funzioni persino in italia o come facciano a funzionare s10 lite, zfold 2 o z flip tutti sempre e solo con snapdragon...
Mistero? Non credo
Fine buona giornata
08-09-2020 04:49 PM - modificato 08-09-2020 05:11 PM
Bene scrivi che quello che dici è corretto e provato....hai testato personalmente le differenze? possiamo vedere la PROVA dato che affermi essere corretto e PROVATO.
Oggi su youtube è stato postato un video da Androidworld (in italia) in cui mettono a confronto le due versioni del Note 20 ultra Snapdragon e Exynos... dalle loro prove sembra funzionare tutto sulla versione con Snapdragon perfino Spay e il Volte....
Ripeto dato che affermi che quello che scrivi è CORRETTO ed è PROVATO possiamo vedere i test secondo i quali affermi questo? ci dobbiamo fidare di una cosa solo scritta o possiamo dare per buono il test fatto da Androidworld???
Non aspettiamo altro che i test ufficiali... dai Super aspettiamo i tuoi test.....si potrebbe pensare il contrario ovvero che le tue sono supposizioni personali senza uno straccio di prova....
08-09-2020 06:05 PM - modificato 08-09-2020 06:07 PM
Ciao a tutti, @pietroviero benvenuto nella Community Samsung! 🤝
@Anonymous User e @Steve34: abbiamo capito il vostro punto di vista sull'argomento "processore Exynos", ma qui è importante veicolare informazioni ufficiali e adeguate al nostro territorio italiano/europeo.
Rimuoviamo i link contenenti informazioni non certificate da Samsung Italia e/o fuorvianti, che potrebbero indurre un cliente a scelte controproducenti (per esempio proprio in termini di garanzia convenzionale).
Ci spiace dover ribadire sempre gli stessi concetti e placare sempre le stesse polemiche , ma le politiche commerciali attuate dalla nostra azienda non sono argomento di discussione e al momento dobbiamo invitarvi ad adeguarvi alle specifiche tecniche elencate dal nostro catalogo.
Riusciremo mai a collaborare amichevolmente, senza dover sempre valutare provvedimenti o azioni correttive?! 😁☮️
Io spero di si,
buona serata!
Nicola_M
Samsung Community Moderator
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08-09-2020 06:14 PM - modificato 08-09-2020 06:30 PM
Scusa Nicola, non é una questione di punti di vista.
Il vostro Super scrive che la versione con Exynos va meglio per il nostro mercato ed aggiunge che é corretto ed è provato.
Bene in diversi test in rete si vede tranquillamente che la versione Snapdragon funziona bene per il nostro paese e non ha alcun problema con le nostre reti o di ottimizzazione, ricordiamo, che anche il fold 2 venduto in Italia monta lo Snapdragon 865 plus.
Nasce spontaneo chiedere di vedere queste prove.... Dato che dai test non ufficiali si vede altro.
parli di link Fuorvianti.... A mio avviso é più fuorviante dire che é corretto e provato... Senza far vedere alcun test...quando appunto tutti quelli in rete dicono altro.
Chiedo ancora al Super che prove ha fatto e se così gentile da farci vedere che la versione Snapdragon non é ottimizzata per il nostro paese ed appunto i problemi rilevati.. GRAZIE