in data 16-11-2020 05:04 PM
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Buonasera, in data 14.11.2020 ho acquistato un S20 fe con il codice sconto compleanno ma ancora non è stato spedito e sono passati già due giorni, potrei avere spiegazioni?
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in data 16-11-2020 06:50 PM
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Saluti
in data 16-11-2020 07:46 PM
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in data 16-11-2020 11:12 PM
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Vi ringrazio per le risposte, buona serata.
17-11-2020 11:29 AM - modificato 17-11-2020 11:32 AM
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Ciao Mattia95y, benvenuto in Community, Ciao cell,
mi spiace per la vostra apprensione.
Desidero tuttavia indicarvi che, per via della situazione pandemica che stiamo vivendo, i reparti logistici potrebbero avere dei rallentamenti.
Vi invito dunque ad attendere.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 17-11-2020 12:03 PM
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stessa situazione...ho fatto l'ordine per un tablet il 12/11/20,ancora risulta in preparazione per la spedizione. Oggi ho contattato il servizio clienti in live chat e mi è stata aperta una segnalazione,dovrebbero contattarmi a breve...speriamo bene
in data 17-11-2020 12:03 PM
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stessa situazione...ho fatto l'ordine per un tablet il 12/11/20,ancora risulta in preparazione per la spedizione. Oggi ho contattato il servizio clienti in live chat e mi è stata aperta una segnalazione,dovrebbero contattarmi a breve...speriamo bene
in data 17-11-2020 02:31 PM
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in data 17-11-2020 03:49 PM
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Che significa data di consegna il giorno stesso della spedizione? Come è possibile?
in data 17-11-2020 04:28 PM
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Ciao Mattia95y,
considerando che la consegna risulta ancora in pianificazione posso ipotizzare che la data non sia veritiera e debba aggiornarsi una volta predisposta la spedizione.
Eventualmente puoi provare a sentire il vettore, ma allo stato attuale secondo me è solo necessario attendere che venga aggiornato il processo di consegna 🙂
Vi ricordo che i nostri uffici dedicati sono sempre a vostra disposizione al numero verde 800.025.520 o via chat.
Ciao!

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