Ciao Albertino5,
bentornato in Community!
Ti confermo che sarebbe utile provare innanzitutto con una pulizia cache e cancella dati dell'App.
Vai su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Archivio
- Memoria Archiviazione
- Cancella Dati/Pulizia Cache
Se l'anomalia dovesse persistere, prova ad eseguire l'accesso anche in modalità provvisoria:
Per entrare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Facci sapere se riscontri anomalie anche in questa modalità, eventualmente anche allegando degli screenshot.
Tienici aggiornati, ciao!
