Ciao Lardam, ti do il benvenuto nella nostra Community 
Possiedi un dispositivo della famiglia Galaxy S20? Puoi indicarci esattamente quale e se stai utilizzando il servizio chat integrato nell'applicazione Messaggi nativa Samsung?
Il servizio risulta correttamente utilizzabile con i gestori telefonici più diffusi e recentemente non sono state segnalate anomalie particolari da parte di coloro che lo avevano già attivato e lo utilizzano abitualmente.
Riesci a darci maggiori dettagli sulle difficoltà riscontrate? I messaggi non vengono recapitati o ci sono problemi con l'attivazione del servizio?
Se appare un avviso di errore, puoi allegare uno screenshot?
Una procedura che può sembrare banale ma che spesso aiuta a risolvere alcune lievi instabilità è la disattivazione e la successiva riattivazione del servizio. Dovrai procedere da:
- Messaggi
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Servizio chat
Ti raccomando di eseguire la procedura connettendo il telefono alla rete dati cellulare del tuo gestore; successivamente, effettua un riavvio dello smartphone.
Facci sapere!
Ciao,
Ciao alexru10,
avresti uno screenshot dell'errore che ti appare?
Nel frattempo, vorrei raccomandarti di eseguire una pulizia software dell'App, come segue:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Messaggi
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi integrati dell'App in questione.
@Lardam, quale inconveniente stai ulteriormente riscontrando, a seguito della procedura indicata in precedenza dalla collega Expert Cornelia?
Teneteci informati, restiamo a disposizione.
Buona giornata.
Michele è sempre lo stesso errore da più di un anno 
Ciao a tutti,
vista la situazione riscontrata, e il persistere dell'anomalia si rende necessario per prima cosa testare lo smartphone in Modalità Sicura.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Se così fosse, sarà necessario cancellare piano piano le applicazioni esterne fino a trovare l'app che crea il conflitto.
Se anche utilizzando la modalità sicura la situazione descritta dovesse persistere, vi suggerisco di procedere con il ripristino ai dati di fabbrica per poter resettare il software e correggere eventuali bug presenti.
Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo sempre dopo aggiornamenti o comunque di eseguire saltuariamente per preservare il funzionamento dello smartphone.
Ovviamente questo non vuol dire dover perdere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
E' sempre consigliabile tenere sincronizzato il telefono con il Samsung Cloud, come indicato in questa pratica guida illustrata:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-eseguire-il-backup-su-samsung-cloud/
Inoltre, vi è la possibilità di eseguire periodicamente un backup fisico su PC utilizzando il nostro applicativo Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Fatemi sapere se in questo modo riuscite a sfruttare l'app Messaggi.
Rimango a disposizione.
Ciao!
