Whatsapp

[Antonella661]

Ciao ho disperato bisogno di aiuto! Ho fatto un casino e ho cancellato tutte le chat sapete se c'è un modo per ripristinare?

[MalinoisK9]

Se non hai fatto un backup prima, mi dispiace, ma la tua richiesta è impossibile.. Un'altra volta vai su Impostazioni di Whatsapp, poi Chat, e in fondo premi Backup delle Chat, e imposti la crittografia, l'account, etc.

[ducaticorse1977]

Di solito whatsapp fa un backup locale al giorno. Dovresti rimuovere whatsapp. Andare nella cartella android-media-com.whatsapp-whatsapp-database e cancellare lquella con la data sbagliata, tipo l ultima con dimensione più piccola. Prova ora a connettere whatsapp.

[Anatolia · Accepted solution]

Il backup giornaliero avviene solamente se lo imposti tu, visto che la app ti propone diverse opzioni per il backup (Mai - Solo quando tocco "Esegui backup" - Quotidiano - Settimanale - Mensile)

[Anatolia · Accepted solution]

Buongiorno Antonella,

Whatsapp effettua backup sulla e-mail associata solo e se lo hai impostato (al momento dell'installazione oppure in seguito).
Se non hai effettuato esplicita richiesta / configurazione del backup, purtroppo le chat sono andate perdute e non sono più recuperabili.

Per controllare se hai attivato il backup della chat procedi così:
-> Whatsapp
-> tre pallini in alto a destra
-> Impostazioni
-> Chat
-> Backup delle chat
Qui hai la voce: "Backup su Google Drive" e ci dovrebbe essere indicato quando viene effettuato (Mai - Solo quando tocco "Esegui backup" - Quotidiano - Settimanale - Mensile)
Se hai impostato su "Mai", significa che sicuramente non hai alcuna chat salvata.
Se invece hai impostato una delle altre opzioni, dovresti avere una chat parziale salvata su una email di Google Drive che avrai impostato in precedenza (senza di essa, non hai alcuna speranza)

Per controllare se si sia salvato qualcosa precedentemente backuppato, controlla innanzitutto l'indirizzo e-mail per salvare le chat seguendo la procedura che ti ho indicato sopra.

Una volta accertata della e-mail di Google Drive inserita, disinstalla Whatsapp e esegui una nuova installazione.
Nel momento in cui la app ti chiederà di voler ripristinare le chat salvate, dovrai indicare la e-mail di Google Drive precedentemente associata e effettui il ripristino delle chat

Se hai qualche dubbio o necessiti di info in più, non esitare a chiedere prima di procedere

[MalinoisK9]

Confermo le parole di Anatolia(vedi screenshot), inoltre i backup locali, potrebbero non essere aggiornati e non contenere le conversazioni più recenti. Se sotto la voce backup locale(che di solito è sulle 02.00, e significa che è stato fatto a quell'ora, potresti recuperare le chat precedenti a quell'ora ) c'è scritto Mai, non puoi fare nulla. Ci sarebbero anche app. di terze parti per il recupero dati, ma bisogna fare attenzione alla violazione della privacy prima del loro utilizzo. Ciao.

[Sergio_S]

Ciao Antonella661,

ti do il benvenuto in Community .

Per quanto concerne la tua richiesta, ci tengo a precisare che tale servizio viene gestito direttamente dal fornitore della funzione, in questo caso WhatsApp.

Qualora volessi approfondire l'argomento - salvataggio delle chat e backup- , ti suggerisco di prendere visione del portale dedicato: https://faq.whatsapp.com/618575946635920/?locale=it_IT&cms_platform=android

Sono lieto che gli utenti più esperti ti stiano offrendo l'assistenza dedicata per l'applicativo di terze parti, lo spirito della Community è anche questo, condivisione 😊.

Grazie per la collaborazione, lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per future comunicazioni.

Ciao!