capire se uno smartphone è ancora in garanzia senzapossedere più lo scontrino

[Alexsed94]

Salve vorrei sapere se fosse possibile sapere se mio il smartphone, un samsung s10e sia ancora in garanzia, è stato acquistato in un negozio fisico, nel caso fosse ancora in garanzia dovrei per forza presentarmi in un negozio fisico o potrei usufruire della garanzia direttamente tramite il sito della samsung? 

[Anatolia]

Per capire se il tuo telefono è ancora in garanzia devi avere lo scontrino / ricevuta di acquisto dove trovi stampata la data di acquisto.

Se non hai tali requisiti, non potrai usufruire della garanzia.

[angelillo85]

Confermo, senza scontrino d'acquisto non puoi usufruire della garanzia.

[Anonymous User]

Tramite codice imei

[MatteS22Plus]

La garanzia è valida due anni dal giorno dell'acquisto.

[Alexsed94]

il problema è che non ricordo esattamente quando lo ho comprato, sono allo scadere dei due anni e forse riesco a utilizzare la garanzia in tempo ma non trovo più lo scontrino...

[Alexsed94]

come faccio a capire esattamente quando è stato comprato da quei codici?

[MatteS22Plus]

Questo è un bel problema

[Anatolia]

Si ma non serve a niente. Se non hai una prova di acquisto, non puoi usufruire della garanzia

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Alexsed94, hai riscontrato delle difficoltà con l'utilizzo del dispositivo? 

Ad ogni modo, ti confermo che per poter usufruire della Garanzia è necessario presentare la prova d'acquisto del dispositivo. 

Qualora volessi recarti personalmente presso un Centro Assistenza Autorizzato per ulteriori informazioni, potrai utilizzare il seguente link per trovare il Centro più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ti ricordo inoltre che il nostro Supporto Tecnico è sempre a disposizione mediante i canali riportati qui: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Rimango a disposizione. 

Buona giornata.