Aggiornamento S10

[Piccio80]

Salve a tutti, ho un Samsung S10 e non ho mai ricevuto l aggiornamento a android 11 e nemmeno adesso al nuovo android 12, il telefono è di provenienza francia e non capisco il perché non si aggiorna più nonostante gente che conosco col mio stesso telefono hanno l aggiornamento. Qualcuno sa qualcosa in merito? Grazie a chiunque risponderà 

[danitudi971]

Ciao,

se ci mostri le Informazioni Software possiamo fare le dovute verifiche a riguardo.

Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software.

A presto.

[Piccio80]

Ho messo le informazioni sul software

[danitudi971]

Ci puoi dare dettagli dell'ultima volta che lo hai aggiornato?

Lo hai fatto via OTA o SmartSwitch?

A presto.

[Piccio80]

Penso l ultimo aggiornamento quasi 2 anni fa, l ho aggiornato con l aggiornamento automatico che arriva sul telefono ma da allora più niente

[Piccio80]

Questo è la schermata che mi da quando faccio la verifica dell aggiornamento

[danitudi971]

In pratica si sono impostati i servizi italiani a seguito dell'ultimo aggiornamento, e non si impostati correttamente per gli aggiornamenti software.

Se provi con SmartSwitch via PC risolvi il problema?

A presto.

[Piccio80]

Ho provato anche con Smart switch ma niente

[danitudi971]

Appena puoi fai un salto presso un Samsung Customer Service ( samsung.com/it/support/centri-assistenza/ ) : verificheranno loro il problema e ti installeranno l'ultima versione disponibile.

A presto.

[Piccio80]

Grazie