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Samsung S10 - Musica in sottofondo costante

(Argomento creato il giorno: 25-07-2022 08:32 AM)
415 Visualizzazioni
Members_jVvALj5
First Poster
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Buongiorno, ho un problema di questo tipo, da circa una settimana il mio Samsung s10 alle 7.30 puntuale di ogni mattina, comincia a suonare, ma non è una sveglia o una suoneria, lo schermo rimane spento con questa musichetta in sottofondo e l'unico modo per farlo smettere è spegnere il telefono, ma puntualmente il giorno dopo il problema si ripresenta puntuale. Qualcuno sà da cosa può dipendere, Smart Things, Quick Share o altro tutto disabilitato.

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3 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
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Piuttosto che cercare l'origine del problema, forse fai prima ad effettuare un reset alle condizioni di fabbrica.

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rky
Pioneer
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cerca nelle bixby routines o disinstalla le ultime app installate che potrebbero averti installato, a tua insaputa, qualche app aggiuntiva e "malevola"

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Michele_P
Expert
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Ciao Members_jVvALj5, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Stai ancora rilevando questa situazione a distanza di alcuni giorni?

Dalla regolarità con la quale si presenta, è plausibile immaginare la presenza di un qualche automatismo.

Come prima semplice azione, ti consiglio di verificare dal pannello notifiche se vi sia un lettore (magari proprio Samsung Music) attivo durante questo processo.

Secondariamente, ti consiglio un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi, da attivare la notte prima.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:  ttps://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Durante questa fase, la musichetta persiste?

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Fammi sapere come va! Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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