Ciao Jonny1975-,
in merito a quanto segnalato, ho avuto modo di constatare che la collega Virginia ha provveduto a rispondere alla tua richiesta nel seguente thread:
https://eu.community.samsung.com/t5/accessori/smartag/m-p/8711708#M8191
Alla luce di ciò, potresti gentilmente indicarci se hai avuto modo di effettuare il reset dello Smart Tag e verificare, successivamente, se continui a riscontrare il medesimo comportamento?
Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione.
Ciao!
Ciao Tillu,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per prima cosa, potresti specificare il modello di SmartTag in tuo possesso? Potresti, inoltre, indicarmi dov'è stato acquistato l'accessorio?
Hai provato a sostituire la batteria e verificare se, anche in questo caso, la durata risulta la medesima? Per procedere in tal senso, occorrerà inserire l'estrattore fornito con il prodotto o una clip nel foro del carrellino della batteria e rimuoverlo delicatamente dall'apposito alloggiamento.
Inserire la batteria con il polo positivo allineato correttamente al simbolo + all'interno del prodotto:
Reinserire il carrellino della batteria nell'apposito alloggiamento:
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao Tillu,
dal momento in cui hai acquistato lo Smart Tag da un rivenditore terzo, sarebbe utile chiedergli se si tratta di un prodotto nuovo oppure usato: non è da escludere, infatti, che la batteria sia usurata e che quindi si sia scaricato così in fretta per questo motivo.
In alternativa, come suggerito da Danilo, puoi provare a testarlo con una batteria differente e verificare, così, se il funzionamento risulta essere corretto.
Tienici aggiornati!
Ciao
