Galaxy smart tag 2 continua a suonare

[Albertop1]

Ciao a tutti, ho un grave problema con il galaxy smart tag 2. In pratica per ogni singolo movimento queste emette un suono che, dalla guida, ho visto essere simile al suono emesso in caso di mancata connessione. Ho provato a resettarlo e riassociarlo, a girare la batteria... ho provato di tutto. Ogni tanto è incerto nella misurazione del livello di carica. Tutti questi problemi sono iniziati nel momento in cui mi ha segnalato che la temperatura era troppo fredda e mi indicava che la batteria era completamente scarica. 

Per favore aiutatemi a capire che fare

[LeonardoChiodi]

La domanda appare dunque abbastanza scontata. Hai provato semplicemente a comprare una batteria nuova, e vedere se risolve il problema?

[Giannix]

Beh I problemi gravi sono ben altri. Guarda io proverei a cambiare batteria (a bottone, 2032) ed eseguire la procedura di reset nuovamente (da dispositivo, non da smartphone)

[Albertop1]

Già provato, funziona per poco. Poi la situazione ritorna a quella iniziale

[Giannix]

È uscito da meno di 2 anni quindi dovrebbe essere in garanzia.

[Albertop1]

Lo so lo so, solo che l'ho acquistato nel pack da 4 da amazon e se dovessi fare il reso dovrei spedire gli altri tre che a quanto pare funzionano perfettamente

[Giannix]

Manda manda e ricomprale se ancora costano il prezzo ok (mi sembra 79€). Prova anche a contattare il venditore tramite Amazon per fare reso parziale. Denuncia subito il problema è chiedi di trovare soluzione.

[Albertop1]

Okay, grazie

[Jessica_A]

Ciao a tutti, bentornato @Albertop1. 🤝

mi spiace per la situazione riscontrata. 

Al fine di escludere che l'inconveniente sia pregiudicato dalla connessione bluetooth, ti raccomando di eseguire un ripristino, dallo smartphone.

Qualora lo Smart Tag 2 sia associato a uno smartphone Samsung, procedi in questo modo:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, questa operazione non eliminerà alcun dato personale ma ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo: occorrerà associare nuovamente le reti Wi-Fi e i dispositivi bluetooth.

Qualora sussista, sarà opportuno rivolgersi al rivenditore:

Per completezza d'informazioni ecco i dettagli relativi alla garanzia dei prodotti Samsung: https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Mi tieni informata? 😊

Resto a completa disposizione,

Ciao