Ciao a tutti, ho comprato il Galaxy SmartTag2 sia io che il mio compagno ed entrambi abbiamo lo stesso problema, cioè che su SmartThings mi dice che c'è da aggiornare il firmware dello SmartTag ma quando mi appare la schermata con il tasto "Continua" il tasto non va.
Entrambi abbiamo lo stesso telefono: Samsung Galaxy a52s 5g
Come posso risolvere?
Stesso identico problema su s25. Ho pure provato con un altro tag UGREEN compatibile con smart things e ricevo lo stesso identico errore. Tra l'altro a te fa visualizzare il tasto continua, a me invece no. Rimane piantato e non riesco a scorrere per visualizzare il pulsante
Ciao AriannaaM! Ti diamo il bentornato sulla nostra Community!
Ciao a tutti! 
Mi spiace per quanto stai riscontrando in merito all'utilizzo del servizio di SmarThings.
Hai già avuto modo di effettuare la pulizia cache dell'app in questione? Questa operazione ci permetterà di eliminare eventuali file residui che possono interferire con il corretto funzionamento dell'app.
I passaggi per poter effettuare la pulizia cache sono.
- Impostazioni
- Applicazioni
- SmarThings
- Spazio archiviazione
- Svuota cache
- Riavvia e verifica se l'anomalia periste.
Ti chiedo inoltre d'inoltrarmi, tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo smartphone, al fine di poter verificarna il suo mercato di destinazione.
@robbinosette, considerando che stai riscontrando la stessa situazione indicata da AriannaaM, ti chiedo di seguire anche sul tuo smartphone i passaggi indicati e di fornirmi tramite messaggio privato il codice IMEI del tuo dispositivo.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.
Ciao!
Anche io lo stesso problema. Ma con un altro smarttag2 della stessa confezione non ha avuto problemi. Ti invio screen del messaggio
