SmartTag2 con Samsung S23+: non si connette più dopo aver perso la connessione

[Members_hUR4VeA]

Con l'ultimo aggiornamento del sistema operativo Android di fine settembre 2024, non mi funzionano più correttamente i due SmartTag2 applicati alle chiavi di casa e auto, rispettivamente.

una volta che mi allontano dagli SmarTag2, adesso succede che:

1. non mi arriva più la notifica di "allontanamento" su cellulare e sul Smartwatch (samsung pure lui)

2. quando mi riavvicino, da SmartThings i due dispositivi risultano sempre in stato Vicino ma , entrando, viene sempre indicato In fase di Collegamento... senza mai riuscirci. la connessione si ripristina solo se riavvio il cellulare.

Sapete darmi una risoluzione a questo fastidio?

[Danilo_L]

Ciao Members_hUR4VeA, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito, pertanto, potresti indicarmi se le opzioni Notifica il ritrovamento e  Notifica quando lasciato risultino attualmente attive? Potrai facilmente verificare questa informazione, procedendo nel seguente modo: 

• Apri l'app SmartThings
• Life
• Find
• Altro 
• Notifica il ritrovamento / Notifica quando lasciato

Inoltre, attualmente l'app SmartThings risulta attualmente aggiornata all'ultima versione disponibile? Ti faccio questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra dispositivo e applicazione, è fondamentale che quest'ultima risulti ottimizzata per la più recente versione del software installata sul dispositivo. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!