Dex Station no reconoce ni ratón ni teclado

[Javi8]

Pues eso, que no me reconoce ni raton ni teclado, he probado varios modelos con cable e inalámbricos. Se queda en la primera pantalla y no puedo iniciarlo.

[Tudor-P]

Buenas tardes:

Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad Samsung.

Dinos, por favor, si tienes conectados tanto el TV como el monitor al DeX por HDMI o si utilizas algún adaptador.

¿La imagen en el monitor se ve pixelada?

Adjúntanos, por favor, unas fotos de cuando ocurre esto, si es posible y dinos si has realizado alguna prueba como la siguiente:

1. Desconectar el teléfono del DeX

2. Conectar el cable HDMI del monitor al DeX

3. Volver a conectar el teléfono al DeX

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[Javi8]

Buenas tardes , si van conectados directamente por HDMI .

La imagen no se encuentra pixelada , se ve bien , lo que ocurre es que el formato no es el correcto con el TV , a la hora de la instalación , me indicaba que pusiera los márgenes de la TV y no me di cuenta no estaban bien puesto .

Cambie de cable y de clavija también , incluso de TV , y resulta que se guarda la configuración de la primera TV .

Entonces cuando cambias de monitor como cambias la configuaracion .

Espero explicarme bien .

Un saludo .

[tonigalan]

Hola!

He conectado el note 8 al DeX y por HDMI a un monitor BENQ senseye+foto y aparece en pantalla el siguiente error:

"Frecuencia fuera de intervalo".

Cuál es el problema?

Muchas gracias.

[samsung29]

HOLA TENGO UN DEX Y LE CONECTO EL S8 PLUS Y NO ME SALE NADA EN LA PANTALLA DEL PC, LE HE PUESTO EL HDMI CORRECTAMENTE Y NO SE VE NADA  Y CUANDO DESCONECTO DE LA BASE EL S8 PLUS SE VE EN LA PANTALLA DEL MOVIL SAMSUNG DEX Y YA ESTA - ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?- GRACIAS.

[ECC]

Tengo exactamente el mismo problema. 

[Javi8 · Accepted solution]

Comprueba los ajustes de la TV , yo lo solucione así . 

[JHM]

Conecto mi Galaxy S8+ a Dex Station y no se abre Samsung Dex en el dispositivo móvil. 

Les ruego me digan a qué puede obedecer, puesto que acabo de recibirlo  hoy dia 28 de sptbre.

Gracias

[Juanillo]

Mi problema es el siguiente, al conectar el Dex al monitor, el monitor enciende correctamente pero aparece el siguiente mensaje "Out of range, 67,6 kHz/60 Hz". Supongo que sera por que la estacio  Dex manda mas resolucion que la admitida por el monitor. Quisiera saber si existe alguna manera de solucionarlo.

[Billy86]

Tengo el mismo problema y ninguna de las soluciones propuestas funciona.

Los bordes de la pantalla no se ven desde qeu conecte la pantalla de 42.

Me equivoque en la configuracion inicial y ya no puedo corregirlo.

Agradeceria ayuda.

Muchas gracias 

Un saludo