in data 09-07-2019 03:07 AM
Buongiorno a tutti, ho sempre ricaricato senza problemi le Galaxy Buds con questo pad di ricarica: Samsung Wireless Charger Duo EP-N6100, da circa due settimane ho notato che non funziona più la ricarica, i led si illuminano di rosso ma di fatto la batteria non si ricarica per niente. Ma succede solo a me? Se non faccio male i calcoli questo problema è nato dopo l'ultimo aggiornamento delle Galaxy Buds.
in data 04-08-2019 05:30 PM
Devi andare in assistenza.
in data 04-08-2019 07:47 PM
in data 04-08-2019 08:38 PM
Può richiedere un ritiro a domicilio
in data 04-08-2019 08:44 PM
in data 04-08-2019 09:52 PM
in data 23-12-2019 11:47 PM
24-12-2019 10:12 AM - modificato 24-12-2019 10:13 AM
02-01-2020 07:54 PM - modificato 02-01-2020 07:57 PM
Gent.ma Sabrina, non ho ricevuto alcuna risposta al messaggio privato che mi ha chiesto e a cui ho allegato tutti i miei riferimenti e scontrino. Rimango cmq sempre in attesa e spero di avere vostro riscontro prima possibile. Ma mi sa che dopo le tante segnalazioni riguardanti le BUDS, vi troviate in grossa difficoltà, e quindi dovrò attendere di rientrare nella mia città per mandarle in assistenza ed in garanzia. PESSIMA ESPERIENZA CON LE SAMSUNG BUDS. Per carità 130 euro buttati.
in data 03-01-2020 10:16 AM
Ciao Domenico44,
ti ho risposto in privato.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.
in data 03-01-2020 11:47 AM
Anche a me si presenta lo stesso problema da mesi ormai, ho già effettuato il cambio in garanzia ma il problema persiste, considerando che passai dalle icon x alle buds proprio per la ricarica wireless vedere questa non funzionante non è proprio il massimo, penso che non essendo gli unici ad avere questo tipo di problema il difetto sia da attribuire lato software