GALAXY WATCH ACTIVE 2 NÃO RECEBE NOTIFICAÇÕES

[ViniK]

Comprei um Galaxy Watch Active 2 faz uma semana e estava funcionando perfeitamente.

De repente o smartwatch começou a desconectar do smartphone frequentemente e não recebo mais nenhuma notificação do celular.

Já fiz a limpeza de dados e cache, já fiz o reboot tanto do smartwatch quanto do smartphone, já desinstalei e reinstalei os apps da Samsung, já verifiquei se o modo "Do not disturb" ou "Theater" está ativo e nada funciona.

Alguém já passou por isso e conseguiu resolver?

OBS: O smartphone no qual o meu Galaxy Watch Active 2 está conectado é um Xiaomi Mi 9.

[Ricardo_S7]

Olá @ViniK , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Por vezes, não é assegurado a total compatibilidade em equipamentos não Samsung. Isto poderá ter acontecido derivado a alguma atualização de um dos equipamentos, ou outro factor. Como tal e uma vez que já efetuaste os passos recomendados, sugiro que contactes a Linha Azul da Samsung para que possam analisar contigo a situação

[ViniK]

Olá @Ricardo_S7 !

Já tentei o contato com a Samsung, mas a resposta deles é sempre a de reiniciar o smartwatch e o smartphone.

Nenhuma das alternativas funcionou.

[Ricardo_S7]

Olá @ViniK 

Nesse caso, sugiro que contactes novamente e expliques que a solução apresentada não ultrapassa aquilo que descreves, a fim de tentar saber mais informações. Em alternativa, aguarda por resposta da parte de um dos moderadores