TV "ziet" geen draadloze netwerken meer

[ernst_1181]

 Hi,

Sinds korte tijd ziet onze televisie (UE40ES6570) geen draadloze netwerken meer.

Als ik naar netwerkinstellingen ga kan ik wel zoeken maar na 30 seconden ga ik weer terug naar het beginscherm van netwerk zoeken. Ik heb de televisie al aan een bedraad netwerk gekoppeld en dan heb ik direct verbinding. Heb gecontroleerd of alle firmware up to date is (T-MST10PDEUC-2007.0, BT-G) en dat lijkt goed te zijn.

Iemand een idee hoe dit op te lossen?

Groet,

Ernst

[sweety69]

Hallo ik heb nu het zelfde probleem maar als ik het draadloze macadres zoek staat hij er wel maar ik weet niet hoe ik deze kan selecteren, hij blijft bij na foute ivoer van mijn kant op gedraad staan

[BruceH]

Probeer eens bovenstaande, Sweety69.

De stappen voor de reset kan je via de link aangegeven. Tevens heb ik je beantwoord onder je eigen post.

[Bet]

We zijn al dagen bezig om het probleem op te lossen. Stond op het punt om de tv op garantie te sturen.

Deze oplossing heeft bij ons wel gewerkt. Gewoon tv resetten en netwerk via wifi werkt weer.

Bedankt

[Jaimy]

Fijn om te lezen dat het is gelukt! 

[Joy88]

Hi Bruce,

Ik heb hetzelfde probleem als hierboven beschreven; er wordt geen enkel draadloos netwerk gevonden op de  TV. Standaard staat hij op 'bekabeld' en als ik dat probeer aan te passen springt hij terug naar bekabeld na een seconde of 30. Tot 1,5 week geleden werkte alles perfect. De wifi werkt nog steeds goed op telefoons en laptop. Ik heb alle stappen doorlopen, van het resetten van de router tot de mediabox tot aan het resetten van de tv. Ook bij het resetten van de TV geeft hij bij Stap 2: network settings aan dat hij 'checking for wireless networks' is, maar dat verdwijnt na ong. 30 sec. weer. Deze reset heeft bij mij dus helaas niet geholpen. Hoe nu verder? Alvast dank! 

[JoeriS]

Hee @Joy88! als je 'm naar een Wifi netwerk laat zoeken haal je de internet kabel er dan ook uit? De kans is groot dat hij terugschiet naar "bekabeld" omdat hij merkt dat die optie er is en dit doorgaans beter werkt. 

Maar ik lees nog niks terug over het resetten van de Smart Hub, wat relevant kan zijn aangezien daar de netwerk instellingen worden opgeslagen. Heb jij ook de UE40ES6570 staan of een ander model?

[Joy88]

Hi @JoeriS,

Er zit geen internetkabel in de tv. Ik heb alleen de HDMI kabel van het tv kastje van Ziggo erin zitten, en de tv heeft altijd op draadloos netwerk gewerkt. Hij vindt nu opeens geen netwerken meer. Model van de TV is UE40H6500.  Ik hoop dat je iets weet:) Gr, Joy

[JoeriS]

Da's ook een hele mooie! maar dan had ik het bekabelde internet deel verkeerd begrepen, pardon. Zou je dan hier nog voor me willen kijken: "Menu > Ondersteuning > Contact opnemen met Samsung" en me laten weten welke software versie je daar ziet staan? Het zou zo maar kunnen dat ik nog een update voor je heb.

[Joy88]

Hi JoeriS,

Dat is T-MST14DEUC-2880.2, BT-S. Bedankt voor de snelle reacties, super fijn! 

[JoeriS]

Tnx! Als je hier onder Downloads kijkt zie je dat de nieuwst beschikbare versie 2890.2 is. Als de TV 'm niet zelf pakt kan je 'm hier ook zelf downloaden, uitpakken naar een lege USB stick om de TV zo handmatig te updaten. Pakt hij hierna je Wifi netwerk weer?