TV "ziet" geen draadloze netwerken meer

[ernst_1181]

 Hi,

Sinds korte tijd ziet onze televisie (UE40ES6570) geen draadloze netwerken meer.

Als ik naar netwerkinstellingen ga kan ik wel zoeken maar na 30 seconden ga ik weer terug naar het beginscherm van netwerk zoeken. Ik heb de televisie al aan een bedraad netwerk gekoppeld en dan heb ik direct verbinding. Heb gecontroleerd of alle firmware up to date is (T-MST10PDEUC-2007.0, BT-G) en dat lijkt goed te zijn.

Iemand een idee hoe dit op te lossen?

Groet,

Ernst

[Replicah]

Beste ernst_1181,

Wat u zou kunnen proberen is om uw televisie te resetten naar fabrieks instellingen. Dit kunt u vinden in het menu -> ondersteuning. 

Ik hoop dat dit werkt. 

Met vriendelijke groet,

Replicah

[ernst_1181]

Dank voor je reactie. Helaas al geprobeerd zonder resultaat. :smileysad:

[Jaimy]

Hoi hoi,

Het Wifi netwerk wordt dus helemaal niet gevonden?

Kun je in dat geval eens naar  Menu > Ondersteuning > Contact opnemen met Samsung > Scroll naar beneden > Controleer draadloze MAC adres. Bestaat dit uit allemaal nullen of allemaal dezelfde letters of tekens?

[ernst_1181]

Nee hij vindt geen enkel WIFI netwerk. Hij "zoekt" wel maar springt daarna terug naar het beginscherm voor het zoeken.

Als ik naar Contact opnemen met Samsung ga zie ik wel de software versie en dergelijke maar geen 'controleer draadloze MAC adres'.

[Tim]

Hi, erg vreemd dat de optie er niet tussen staat! Kun je in dit geval eens de router resetten, door de stroom er voor een minuut af te halen? Daarnaast wil ik graag aangeven dat de router maximaal 5 meter van de tv verwijderd mag zijn, zonder grote obstakels ertussen.

[ernst_1181]

De router staat op korte afstand. Zojuist gereset maar geen effect. Televisie ziet nog steeds geen enkel netwerk terwijl ik er even snel een stuk of 20 tel op mijn laptop.

[Tim]

Hmm, kun je toevallig van een ander apparaat (zoals bijvoorbeeld een smartphone), een hotspot maken? Maakt de tv dan wel verbinding met het netwerk? Ik hoor 't van je!

[ernst_1181]

Dank voor je snelle reactie. Ik heb het gelijk geprobeerd maar zonder succes.

[Davey · Accepted solution]

Heb je de TV zelf al een reset gegeven? Wil je dat eens proberen.

Volg de stappen van deze LINK, dan moet het lukken!

_________________________________
“If opportunity doesn't knock, build a door”