Netflix app werkt niet

[Khall]

Netflix werkt niet op mijn smart tv- model nummer UE37D5700RSXXN. Ik heb verschillende dingen geprobeert, zoals soft ware update tot de meest recente software van de tv. Terug naar Fabrieksinstellingen gezet. Maar tot heden werkt de app Netflix nog steeds niet. Alle andere apps werken wel gewoon. Zodra ik op netflix druk krijg ik een zwart beeld, en na 5 seconden gaat ie terug naar de smart-hub menu. Als ik netflix opnieuw download en het wil openen krijg ik een zwart beeld en daar blijft het op staan.

iemand die weet wat ik er mee moet?

[DickKoster · Accepted solution]

Goedemorgen @Khall ,

Uiteindelijk toch gelukt om te posten, alleen is dit een Double Posting.

Je post hier en hier: https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/Netflix-werkt-niet-meer-UE37D5700RSXXN/m-p/1307161#M26...

Dit is niet toegestaan en bovendien erg verwarrend.

Er zal er dus 1 weggehaald worden.

De D in de Model Code UE37D5700RSXXN vertelt dat het introductiejaar van de tv 2011 is.

Netflix wordt niet meer ondersteund op dit model. Dit wordt besloten door de ontwikkelaars van de app.

Samsung kan hier dus niks aan doen. Een alternatief is het aanschaffen van een Google Chromecast.

Hierbij 2 links waarvan de onderste de installatieprocedure bevat:

https://www.coolblue.nl/product/652783/google-chromecast-v3.html

https://www.coolblue.nl/advies/installeren-chromecast.html

Succes!