Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

Afstandsbediening The Frame werkt niet meer goed

(Onderwerp aangemaakt op: 13-05-2024 08:00 AM)
1225 Weergaven
ElAck
Journeyman
Opties

Goedemorgen, de afstandsbediening van mijn Samsung the Frame doet het ineens niet meer goed. Ik heb ‘m gereset maar krijg ‘m niet meer verbonden. Hij heeft ruim 12 uur aan de oplader gelegen vannacht maar ook dat helpt niet. 
De modelcode van de tv is QE75LS03BAUXXN. 
Het lampje bovenaan knippert constant. Is er wellicht een oplossing of is-ie stuk? Het enige wat ‘ie nog doet, is reageren op de stand-by knop. 

0 Likes

1 Oplossing


Geaccepteerde oplossingen
Oplossing
ElAck
Journeyman
Opties

Hallo Ajay, bedankt voor je reactie. Ik heb inmiddels via HelloTV een nieuwe remote besteld, maar vergeten dit topic te sluiten. Had alles geprobeerd wat ik hier vond aan oplossingen maar niets hielp. Hij is echt stuk. 

groeten Ellen

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

5 Antwoorden
GerwinVG1
Explorer
Opties

Gebaseerd op de zoekresultaten en uw beschrijving van het probleem met de Samsung The Frame TV afstandsbediening, lijkt het erop dat het knipperende lampje bovenaan een indicatie is van een storing of probleem met de verbinding. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen die u kunt proberen:

1. Batterijen vervangen
Hoewel u de afstandsbediening heeft opgeladen, kan het vervangen van de batterijen soms helpen om de verbinding te herstellen. Gebruik nieuwe alkalinebatterijen van hoge kwaliteit.[1]

2. Afstandsbediening opnieuw koppelen
Na het vervangen van de batterijen, moet u de afstandsbediening mogelijk opnieuw koppelen met uw TV:
- Houd de knop voor terugkeren naar het startscherm en de knop voor afspelen/pauzeren tegelijkertijd 3 seconden ingedrukt.
- Het lampje op de afstandsbediening knippert en gaat daarna uit.
- Druk binnen 30 seconden op de knop voor terugkeren naar het startscherm om de koppeling te voltooien.[1]

3. Infraroodsensor controleren
Controleer of de infraroodsensor op de TV niet geblokkeerd of beschadigd is. Stof of vuil kan de verbinding verstoren. Maak de sensor voorzichtig schoon met een zachte doek.[2]

4. Firmware-update
Mogelijk lost een firmware-update voor uw specifieke TV-model QE75LS03BAUXXN het probleem op. Controleer in het menu van de TV of er updates beschikbaar zijn en installeer deze.[3]

Als geen van deze stappen werkt, raden de zoekresultaten aan contact op te nemen met de Samsung klantenservice voor verdere assistentie of een eventuele vervanging van de afstandsbediening voor uw model.[1][2] Een defecte afstandsbediening kan helaas voorkomen.

 

Ajay-A
Community Manager
Opties

Hallo @ElAck,

 

Bedankt voor jouw bericht. Hebben de opgegeven Trouble Shoots geholpen? Zo nee, kan je de aankoopdatum doorgeven?

 

Met groet,

Ajay

Community Manager
Oplossing
ElAck
Journeyman
Opties

Hallo Ajay, bedankt voor je reactie. Ik heb inmiddels via HelloTV een nieuwe remote besteld, maar vergeten dit topic te sluiten. Had alles geprobeerd wat ik hier vond aan oplossingen maar niets hielp. Hij is echt stuk. 

groeten Ellen

Ajay-A
Community Manager
Opties

Bedankt voor de update ElAck,

 

Ik hoop dat je de nieuwe remote zo snel mogelijk ontvangt en dat de issue daarna is opgelost. Ik wens je nog veel (kijk)plezier!

 

Met groet,

Ajay

Community Manager
0 Likes
Camhide
First Poster
Opties

Ik heb vaak problemen als ik veel YouTube kijk. Waarschijnlijk een cookie probleem. Na het geheel opnieuw opstarten is het probleem verholpen.