En 11/2018 compré una TV LED SAMSUNG UE40NU7125 4K UHD.
De un día para otro Amazon Prime Video ha dejado de funcionar. La versión del software es la última a la fecha: 1202
Le doy a play y aparece un mensaje diciendo que hay un problema y que me meta en primevideo.com/mytv.
He hablado con el soporte de amazon y después de hacer varias pruebas su conclusión ha sido que era un problema de la tv que tenia constancia de que samsung tiene incompatibilidades de software en algunas tv con amazon prime.
He leído que hay una actualización de software que la hace el soporte técnico de Samsung en remoto. ¿Qué hay de cierto en esto? ¿Aplica para mi modelo?
Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" 
Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
