Ciao RiccardoByToto,
mi dispiace per le difficoltà che hai avuto nel contattare il supporto dedicato; l'elevata partecipazione alla promozione sta purtroppo richiedendo dei tempi di attesa elevati e potrebbero sorgere dei problemi randomici sulla piattaforma.
Se non hai ricevuto alcuna comunicazione in merito alla tua pratica mi sento, tuttavia, di rassicurarti perchè potrebbe semplicemente essere necessario attendere la validazione dei documenti.
Posso suggerirti di inviare un'email con il codice della richiesta così da ottenere un riscontro senza necessità di attendere in linea 
Per mandare un'email clicca QUI.
Ciao!
