Backgroundverbindungen (auch Standby), Datenschutz

[Anonymous User]

Hi All,

bei der Problemsuche betreffend des Ruckelbildes meines Q7F bin ich auf unzählige Internetverbindungen beim Betrieb des Gerätes gestoßen. Daher möchte ich an dieser Stelle die Frage anbringen, ob das schon anderen aufgefallen ist, und ob jemand schon weiss, wofür die Verbindungen benötigt werden...

Hier mal die festgestellten Domains:

ads.samsungads.com

cdn.samsungcloudsolution.com

configprd.samsungcloudsolution.net

crl.tivuon.tv

d2jcsk9zvdkt48.cloudfront.net

d2s336w63pl2vv.cloudfront.net

eu2-scloud-proxy.ssp.samsungosp.com

gld.push.samsungosp.com

gpm.samsungqbe.com

invitation.samsungiotcloud.com

lcprd1.samsungcloudsolution.net

lh3.googleusercontent.com

log-ingestion-eu.samsungacr.com

musicid.samsungcloudsolution.com

ocfconnect-shard-eu02-euwest1.samsungiotcloud.com

oempprd.samsungcloudsolution.com

osb.samsungqbe.com

osb-apps.samsungqbe.com

osb-eusvc.samsungqbe.com

play.google.com

samsung-eden.maxdome.de

sas.samsungcloudsolution.com

scontent.flux1-1.fna.fbcdn.net

sso.internetat.tv

time.samsungcloudsolution.com

us-auth2.samsungosp.com

www.facebook.com

www.youtube.com

ypu.samsungelectronics.com

zpu.samsungelectronics.com (etc.)

cdn.chili.com

i.scdn.co

wuaki.tv

m7be2.solocoo.tv

rakuten.tv

wuaki.tv

watchmi.tv

und seit dem neuesten ungefragten Update (1251) kommen natürlich noch Apple-Server dazu... (cdn-apple.com)

Update:

Den Status Quo kann man in der Summe wie folgt zusammenfassen:

- Egal ob oder wann man irgendwelche Bedingungen / Zustimmungen bei der Inbetriebnahme des TV aktzeptiert / erteilt (oder deaktiviert) hat, so interessiert es Samung nicht

- das Deaktivieren von automatischen Updates bewirkt ebenfalls nichts bzw wird von Samsung nicht beachtet

- Software kann seitens Samsung ungefragt nachgeladen werden und Einstellungen ungefragt geändert werden

- dem Kunden wird ungeachtet des ersten Spiegelstriches Zwangscontent wie Werbung, TV Plus und Apps aufgedrückt

- bei der Installation von neuen Softwarecomponenten (mit entsprechenden Backgroundverbindungen) werden ohne Zustimmung weitere Serververbindungen eingerichtet

Gruß - DaEx

[Anonymous User]

Und noch eine URL hinterher:

musicid.samsungcloud.tv ist doch unter anderem für die Spracherkennung zustündig oder irre ich mich?

Wenn dem so ist, dann würde mich brennend interessieren, weshalb der Q7FN im Standby ständig Kontakt zu diesem Server aufnimmt....

Ich hoffe und würde mich freuen, wen ich noch wenigstens auf diese Fragen vor dem Wochenende eine Antwort bekommen würde!

Gruß - DaEx

[AgentStrutz]

Hallo DaEx,

diese Verbindungen sind nicht alle in der uns vorliegenden Liste. Ich habe dies jetzt angefragt und bitte dich um etwas Geduld.

[AgentStrutz]

Die Kollegen möchten dies gerne direkt mit dir besprechen. Sie geben dir Auskunft von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[Anonymous User]

Hi @AgentStrutz,

danke schon mal für Deine Nachfrage! Hast Du ggf nen direkten Ansprechpartner - meine letzten Erfahrungen mit Rückrufen seitens des Samsung Service waren eher nicht so prickelnd...

Will das die normale Hotline oder die Fachabteilung mit mir besprechen? Geht es dann um musicid oder die anderen Verbindungen (möchte mich dann ja auch richtig vorbereiten)...

Gruß - DaEx

[AuraK]

Hallo DaEx,

bitte melde dich bei der normalen Hotline. Die Kollegen dort gehen dann all deine Fragen zu den etwaigen Verbindungen mit dir durch. Einen direkten Ansprechpartner können wir dir dazu nicht nennen. 

[Anonymous User]

Da mir seitens der Mods in meinem alten Thread zum Q7F geraten wurde, mich hinsichtlich der Backgroundverbindungen mit der Hotline in Verbindung zu setzen, hab ich dies natürlich getan 😉

Ergebnis:

- First-Level-Support meinte es wäre Rückruf durch Fachabteilung (Second-Level-Support) erforderlich

- Second-Level-Support meinte, dass man nur ganz allgemein Auskunft erteilen könne (z.B. die Verbindung hat was mit Samsung-Konto zu tun), spezielle Anfragen soll man bitte mit konkreter URL einreichen, damit man in der Entwicklung nachfragen könne

- Damit wäre ich wieder so weit wie zuvor...

Aus diesem Grund platziere ich nun hier meine konkrete Nachfrage zum Q7FN für eine Weiterleitung an die Entwicklung. Als Hintergrundinfo - ich habe kein Samsungkonto mehr auf dem TV eingerichtet und habe keinen weiteren Geschäftsbedinungen zugestimmt. Dennoch möchte der TV ständig zu den Servern unter

ads.samsungads.com
cdn.chili.com
cdn.samsungcloudsolution.com
config.samsungads.com
configprd.samsungcloudsolution.net
crl.tivuon.tv
e-cdn-images.deezer.com
gld.push.samsungosp.com -
i.scdn.coi5-img.7tv.de
images-1.wuaki.tv
lcprd1.samsungcloudsolution.net
log-config.samsungacr.com
m7be2.solocoo.tv
musicid.samsungcloud.tv
ocfconnect-shard-eu02-euwest1.samsungiotcloud.com
osb-apps.samsungqbe.com
osb-eusvc.samsungqbe.com
osb.samsungqbe.com
rakuten.tv
samsung.images.watchmi.tv
wuaki.tv

Kontakt aufnehmen.

Mit den Anbietern wie 7tv, wuaki, watchmi, rakuten, solocoo, deezer, tivuon und chili habe ich keine Geschäftsverbindung, noch habe ich dort Geschäftsbedingungen zugestimmt.

Daher meine Frage zu sämtlichen hier aufgeführten Backgroundverbindungen. Wieso werden diese Server angefragt und welche Informationen werden hierbei ausgetauscht?

Gruß - DaEx

[Anonymous User]

Ging die Frage weiter an die Entwicklung?

Gruß - DaEx

[JudithH]

Hallo DaEx, 

ich habe deine beiden Threads zusammen gelegt. Du weißt doch, wie es hier bei uns in der Community läuft. Wenn es bereits zu einem Thema einen Thread gibt, sollte dafür kein neuer aufgemacht werden! Bitte halte dich an unsere Richtlinien. 

Uns liegen nach wie vor keine anderen Informationen vor als die, die du sowohl von uns hier als auch von den Kollegen bei der Hotline erhalten hast. 

Grüße

[Anonymous User]

Hallo @JudithH,

ich hab einen neuen Thread gemacht, da sich die 2017er Geräte von den 2018er hinsichtlich der Hintergrundverbindungen (wie auch TV Plus) unterscheiden. Da die Hotline geäußert hatte, ich solle genau mitteilen, um welche Hintergurndanfragen es sich handelt.

Aus diesem Grund frage ich, ob an die Fachabteilung zur Weiterleitung an die Entwicklung gemeldet wurde...

Daher würde ich mich auch freuen, wenn Du die Threads wieder trennen könntest und die Anfrage, wie von der Technikabteilung mir gegenüber geäußert, weiterleiten könntest ...

Frohes Fest! 

Gruß - DaEx

[Minneck09]

Pi-Hole ins Netzwerk und es geht auch beim Samsung nix mehr mit nach Hause telefonieren.

Einfach genial und phänomenal.