am 23-02-2018 05:52 PM
Ich habe vor knapp 2 Wochen einen UHD MU8009 gekauft und habe ein Problem mit dem empfangenden Bild des ARD-Senders über den integrierten DVB-T2 Receiver - das Bild ist völlig verschneit. Zuvor hatten wir einen externen DVB-T2 Receiver-Box (hängt an einer Hausantenne im Mehrfamilienhaus) - da hat alles einwandfrei funktioniert. Habe inzwischen den terrestrischen Senderdurchlauf mehrfach durchlaufen lassen und auch manuelles / Feintuning im Expertenmodus ausprobiert - aber das ARD Bild ist und bleibt völlig verschneit. (ZDF und andere Sender haben ein vernünftiges Bild). Habe beim Samsung Service angerufen: Der Punkt Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > "Signalinformation" ist ausgegraut / "nicht verfügbar". Ein 15-sekündiges Drücken auf die Ein-Aus-Taste der Fernbedienung hat auch nichts gebracht.
Mir wurde nun vom Support empfohlen, eine Zimmerantenne zu besorgen. Alternativ könnten wir auch den bisherigen DVB-T2 Receiver-Box an die One Connect Box anschließen und den DVB-T2-Empfang darüber laufen lassen. Ich habe es leider nicht geschafft, den Fernseher so einzustellen, dass die externe Receiver-Box erkannt / berücksichtigt wird.
Sorry für den langen Text - über Vorschläge zur Lösung des Problems (entweder direkt am Fernseher tunen oder zum Anschließen eines externen Receivers) würde ich mich sehr freuen.
am 28-02-2018 10:09 AM
Hallo elle72,
was mich ja ein bisschen irritiert, ist die Tatsache, dass bei dir der Menüpunkt "Signalinformation" ausgegraut ist. :smileyfrustrated:
Setze deinen Samsung MU8009 doch bitte einmal auf die Werkseinstellungen zurück - vielleicht hat sich da in den Einstellungen etwas verhakt.
Ich bin gespannt auf dein Feedback.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Du willst deinen älteren TV wieder richtig smart machen? Dann klick mal hier.
am 06-07-2018 10:13 PM
Hallo,
ich habe diese Woche einen Samsung UE55MU8009 gekauft. Allerdings habe ich über die Empfangsart DVB-T2 kein ARD HD in meiner Senderliste. ZDF und andere aus dem ÖR Programm funktionieren aber ARD ist gar nicht gelistet. Die Firmware ist aktuell, also vermutlich ein ähnliches Problem.
am 09-07-2018 10:57 AM
Hallo Jascha,
hast du schon einmal die Signalwerte bei deinem Samsung MU8009 überprüft?
Poste die doch gerne einmal hier.
Schöne Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Du willst deinen älteren TV wieder richtig smart machen? Dann klick mal hier.
am 10-07-2018 07:52 PM
Hallo,
hier die Signalinformation:
Frequenz: 578000 kHz
Bandbreite: 8 MHz
TV-Empfang: DVB-T2
Dienst-ID: 07d1
Multiplex: 10560 (TSID 0203, ONID 2114)
Netzwerk: ZDF (ID 3002)
Bitfehlerrate (E-6): 0 BER
Signalstärke: 38 %
Signalqualität: 100 %
Sender-ID: 34
Danke.
am 10-07-2018 08:00 PM
@Jascha schrieb:Hallo,
hier die Signalinformation:
Frequenz: 578000 kHz
Bandbreite: 8 MHz
TV-Empfang: DVB-T2
Dienst-ID: 07d1
Multiplex: 10560 (TSID 0203, ONID 2114)
Netzwerk: ZDF (ID 3002)
Bitfehlerrate (E-6): 0 BER
Signalstärke: 38 %
Signalqualität: 100 %
Sender-ID: 34
Danke.
Die Signalstärke ist ziemlich niedrig, würde eine aktive Antenne anschließen.
am 12-07-2018 10:29 AM
Hallo Jascha,
hast du den Tipp von andy-64 bereits ausprobiert?
Es gibt weitere Tipps zur Ersten Hilfe bei Empfangsproblemen mit DVB-T2:
Bitte halte die Community auf dem Laufenden, ob dir diese Infos weiterhelfen.
am 14-07-2018 01:49 PM
Hallo,
ich habe bislang keine externe Antenne. Werde mir aber wohl eine bauen. Dachte das würde auch ohne gut gehen, aber wenn das der Weg ist um den Empfang zu verbessern werd ich das wohl machen müssen.
Vielen Dank für die Hilfe.
am 16-07-2018 10:45 AM
Hallo Jascha,
halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Du willst deinen älteren TV wieder richtig smart machen? Dann klick mal hier.
am 31-07-2018 11:22 AM
Hallo @Jascha,
hast du bereits Neuigkeiten für uns? Hast du deine Empfangsprobleme beseitigen können? Wir sind gespannt.
Liebe Grüße