Problema ks7000 hdmi y señal tdt

[Gonnn]

Muy buenas, me pasa algo muy curioso, pretendo conectar al hdmi un mac mini, pero cuando está conectado no da señal tdt, o mas bien se pierde, si desconecto el cable o apago el mac mini vuelve la señal por lo que entiendo que no es un tema de interferencias, no he podido probar otro aparato para ver si es un problema aislado o es con cualquier aparato por hdmi.

Alguna solucion??

Gracias.

[Tudor-P]

Hola, gracias por tu consulta : )

¿Probaste con otro cable HDMI?

Dinos también el modelo completo que aparece en una pegatina, en la parte trasera del TV, como Model Code.

Muchas gracias.

[Gonnn]

Sí, he probado con varios cables y en cada entrada hdmi del one conect, el modelo es el UE49KS7000UXXC, Version 01

Gracias

[Gonnn]

Por cierto, solo pasa con el mac mini, la xbox no da ese problema.

[Tudor-P]

Gracias por la información.

Dado que solo te ocurre con tu MAC, por favor, ponte en contacto con el soporte del fabricante para que te informe si necesitas seguir unos pasos para conectarlo al TV.


Comprueba también si dispones de una actualización para el televisor. Para ello, tienes que pulsar el botón "Home”, seleccionar “configuración” (rueda dentada) / "Asistencia" / “Actualización del software” / "Actualizar ahora".

[Gonnn]

Buenas tardes,

La configuracion de actualizaciones está en automatica y dice que no hay actualizaciones.

En cuanto al problema en sí con el mac, hay mas usuarios que les pasa exactamente lo mismo pero con Windows, ver el comentario de Pablo Garcia a las 17:11hrs

http://www.forodvd.com/tema/158655-ks7000/index289.html 

Entiendo que es un problema de ciertas unidades de esta tv con ordenadores.

Me comentan cuando puedan, gracias.

[Gonnn]

Por cierto tengo la configuración del mac calcada a otros usuarios con igual modelo de tv y mac mini.

[Tudor-P]

Buenas tardes:

No logramos ver los comentarios del enlace facilitado.

¿Hablaste con el Soporte Técnico de tu MAC para que te informen si hay alguna incidencia con las conexiones?

[Gonnn]

Desde Apple me han confirmado que no existe ningún tipo de incidencia entre mi modelo de mac mini y el modelo de televisión, 

En el enlace que les vuelvo a adjuntar pueden ver como le pasa exactamente lo mismo a usuarios de Windows, 

http://www.forodvd.com/tema/158655-ks7000/index289.html 

También he comprado con otros usuarios de Mac Mini y con este modelo de televisión las configuraciones y son similares, por lo que el error se está produciendo en mi unidad.

He comprobado en varias ocasiones si existe una actualización para la televisión pero en el menú en la parte de actualización de software me dice que tiene la última versión y me indica que la versión actual es la 1169.

Si fueran tan amables de encontrarme una solución se lo agradecería porque desde luego no está cubriendo mis expectativas.

[Pablo1987]

Buenas, yo soy el chico al que tambien le pasa con windows que dice mi compañero que os ha pasado el enlace y no podeis ver.

El problema es tambien con una ks7000, tengo un pc con windows 10 profesional, procesador i56600K y grafica gtx970.

la cuestion es que enciendo el pc y perfecto pero a la hora de cambiar para ver la tv, me sale que hay señal de antena, pero si quito el hdmi del pc que esta conectado en la caja de conexiones de la tv ya se puede ver los canales de television.

puede ser que este defectuosa la caja de conexiones de la tv?

espero vuestra respuesta, gracias