Som com eco ao reproduzir videos via USB

[NunoSantos]

Boa tarde

Tenho uma samsung  MU8005 e quando tento reproduzir videos via pen USB, passado cerca de 1h ou alguns minutos, o som começa a funcionar com cortes e com uma espécie de eco.

Alguem sabe o que será?

[PedroA · Accepted solution]

Olá @NunoSantos,
Antes de mais, sê bem-vindo à tua comunidade Samsung :smileyvery-happy:!

Vamos procurar resolver a situação que expões, segue comigo estas etapas :smileywink: :

• Não deves utilizar uma Pen USB com capacidade superior a 128 GB em conjunto com a tua Smart TV.

           A tua Pen não tem uma capacidade superior a 128 GB? Então passamos ao passo seguinte.

• Confere se o formato de som é suportado pelo teu equipamento.

                                               (Consulta mais detalhes através do manual de utilizador do teu equipamento disponível aqui)

            O formato de som do vídeo em causa é suportado pelo teu equipamento? Então passamos à próxima fase.

• Verifica se esta situação se repete utilizando uma Pen e um ficheiro de vídeo diferentes.

Se esta situação persistir sugerimos dois procedimentos:

1. Efectua um reset ao Smart Hub (password 4 zeros)
2. Efectua um reset à Smart TV (password 4 zeros)

Espero ter ajudado! Ficamos a aguardar o teu feedback :).

[NunoSantos]

Bom dia

Fiz reset a TV e parece que resultou.

Obrigado pela ajuda

[PedroA · Accepted solution]

Olá novamente @NunoSantos

Fantástico :smileyvery-happy:! Fico feliz por ver esta questão resolvida.

Se consideras que esta resposta foi útil, não te esqueças de a Aceitar como Solução, deste modo poderás ajudar outros membros da nossa Comunidade :smileywink:.