Ecrã Esbranquiçado

[CatarinaA]

Hoje liguei a televisão e dei conta que o ecrã está esbranquiçado, consigo ver a imagem do sinal mas muito sumida e oiço claramente todos os programas. Já tentei repor todas as opções de imagem por defeito mas não resolve.

[PedroA]

Olá @CatarinaA,

Bem-vinda à tua Comunidade Samsung :smileyhappy:!

Vamos procurar solucionar a presente situação.

Em primeiro lugar, sugiro que verifiques se existe alguma actualização disponível pra o teu equipamento. Para isso acede ao menu da tua TV > Assistência > Actualização de Softwares > Actualizar Agora.

De seguida deves desconectar todos os cabos da tua TV deixando-a, durante meia hora, desligada da tomada.