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Sujet d’origine :

marche / arrêt

(Sujet créé le : 29-10-2018 07:45 PM)
573 Visites
Pierreidem
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Bonjour , ma TV Samsung UE55es8000 ne fonctione plus elle se met en marche et s'éteind immédiatement ( 2 secondes ) , impossible à géré avec la télécommande , que puis je faire

cordialement              Pierre 

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Anonymous User
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Bonjour @Pierreidem,

 

Votre TV n'étant allumé que 2 secondes, il va être difficile de vous demander de faire des manipulations pour en trouver l'origine et ainsi pouvoir tenter de résoudre cette problématique. 

 

Je vous conseille dans ce cas de contacter un centre de service agréé Samsung afin qu'un technicien intervienne directement sur votre TV. Vous pourrez rechercher les centres les plus proches de chez vous à partir de la page suivante :

 

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre

 

Votre TV étant un modèle de 2012 et n'étant probablement plus sous garantie constructeur (Acheté il y a moins de 2 ans), l'assistance technique Samsung ne pourra rien vous proposer de plus que ce que je viens de vous communiquer. Toutefois, si vous avez opté pour une extension de garantie et que celle-ci est toujours valide, je vous invite dans ce cas à contacter votre revendeur afin qu'ils prennent en charge la réparation.

 

J'espère que ce message vous aura aidé à résoudre cette situation. Excellente journée à vous.

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Non applicable
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Bonjour @Pierreidem,

 

Votre TV n'étant allumé que 2 secondes, il va être difficile de vous demander de faire des manipulations pour en trouver l'origine et ainsi pouvoir tenter de résoudre cette problématique. 

 

Je vous conseille dans ce cas de contacter un centre de service agréé Samsung afin qu'un technicien intervienne directement sur votre TV. Vous pourrez rechercher les centres les plus proches de chez vous à partir de la page suivante :

 

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre

 

Votre TV étant un modèle de 2012 et n'étant probablement plus sous garantie constructeur (Acheté il y a moins de 2 ans), l'assistance technique Samsung ne pourra rien vous proposer de plus que ce que je viens de vous communiquer. Toutefois, si vous avez opté pour une extension de garantie et que celle-ci est toujours valide, je vous invite dans ce cas à contacter votre revendeur afin qu'ils prennent en charge la réparation.

 

J'espère que ce message vous aura aidé à résoudre cette situation. Excellente journée à vous.