in data 07-01-2019 01:37 PM
Salve a tutti, ho un problema con il mio S6 EDGE +. E' da un pò di tempo che se la mattina accendo il dispositivo e trovo una percentuale di batteria che si aggira sui 50%, come per magia nell'arco di un 20/30 minuti quella percentuale scende vertiginosamente al 2%.
E' un problema di batteria o devo cercare le cause altrove??
in data 09-01-2019 03:18 PM
Ciao Mannaiaeva, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Se il difetto si presenta specialmente quando la batteria ha una percentuale del 50% o inferiore è molto probabile che il difetto sia da imputare alla stessa.
Hai verificato, tuttavia, che non vi siano applicazioni di terze parti che si avviano automaticamente e che potrebbero interferire con il corretto funzionamento generando un calo improvviso della batteria?
Per escludere che possa trattarsi di questo ti consiglierei di testare il funzionamento avviando il dispositivo in modalità sicura seguendo le istruzioni descritte QUI.
La modalità sicura consente di avviare il dispositivo con le sole applicazioni native, così da comprendere se dipende effettivamente da un'app di terze parti.
Nel caso in cui non risolvessi, puoi provare a fare un backup dei tuoi dati personali ed un ripristino ai dati di fabbrica.
Facci sapere
Ciao!