Fallo de software, al actualizar la última versión, no me reconoce la tarjeta sim

[Jersson9105]

Resulta que hice la última actualización del software, pero cuando termino no me reconoce la sim, y en ajustes no salen las opciones de redes móviles ni el apn

[RpBP]

Hola @Jersson9105, 

Es extraño, yo mientras te escribo estoy actualizando mi Samsung, ahora veré si me pasa.

Por descartar, podrías sacar la Sim (al sacar la sim, ¿te dió algún mensaje?), apagar, volverla a colocar la SIM e introducir nuevamente y encender el terminal. 

Parece como si en la actualización, se hubiera ido el Radio 

Un saludo, ya nos dices.

[Fabiola2269]

Hola me pasa lo mismo, actualice el sofwsoft de mi Samsung j7 prime y ahora no me reconoce la tarjeta sim, ya resetie el celular y sigue igual sin reconocerlo. Probe el chip en otro celular  y anda bien.

Alguien me puede ayudar!!!

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Fabiola2269:

Si compraste el teléfono en otro país diferente a España, por favor, ponte en contacto con el soporte correspondiente desde aquí, para que te puedan informar.

En este foro ofrecemos y disponemos de información para los modelos fabricados para España.

Un saludo y esperemos que pronto lo puedas solucionar.

[JESUSITO]

Hola, me está pasando lo mismo con un A7 de hace 4 meses, se ha actualizado esta noche y hoy al mediodia no me reconoce la SIM y me esta dando otro tipo de fallos de lentitud, la tarjeta funciona porque la he probado en otro dispositivo y otra SIM de otro dispositivo no funciona tampoco en mi tlf

[Fabiola2269]

no encontre solucion, tuvieron que instalarle al mio de nuevo el sistema operativo anterior y me pidieron que no lo actualizara por que estuvo viniendo con fallas este nueva version... asi que para evitar problemas desactive la actualizacion automatica!!