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[Galaxy J7] Errores software

(Tema creado el: 20-03-2022 02:50 PM)
514 Visitas
Martín32
Student
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Buenos días. Tengo un samsung J7 que le realicé un reseteo de fábrica ya que no encendía bien. Luego de eso intenté recuperar archivos con Wondershare Dr Fone (depuración usb etc) sin éxito. El problema es que luego de eso me salen 2 errores como si el sistema operativo hubiera sido modificado. Al intentar actualizar el software me dice que no es posible y lo intente por Smart Switch o consulte al servicio técnico, y también me sale el aviso de seguridad de que se han detectado acciones no autorizadas. Chequeé y el sistema no figura como rooteado. Alguien sabe alguna forma de solucionarlo? Intenté también resetear nuevamente de fábrica y sigue pasando lo mismo. Muchas gracias saludos

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@Martín32 ,hola,te recomiendo acudir a servicio tecnico oficial -SAT,Samsung,para que se encarguen del dispositivo.Consulta el  servicio mas cercano.

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Ver la solución en mensaje original publicado

2 Respuestas
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@Martín32 ,hola,te recomiendo acudir a servicio tecnico oficial -SAT,Samsung,para que se encarguen del dispositivo.Consulta el  servicio mas cercano.

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Martín32
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Hola Ventor, gracias por la ayuda, lo llevaré al servicio técnico a ver si lo pueden solucionar, saludos