macchia scura display

[bijj]

salve ho acquistato un samsung j7 a dicembre da un paio di giorni è comparsa una macchia sul display senza alcun motivo, man mano la macchia si sta allargando oggi mi son rivolto al centro assistenza di ragusa, la signorina ha preso in mano in lo smartphone e mi ha detto che si deve sostituire il display, non rientra in garanzia e ci vogliono 110€.

Io ho fatto presente che il telefono non ha preso nessuna botta, tra l'altro è protetto da una cusstodia in silicone ed ha la protezione per lo schermo in vetro non ha nessuna botta o ammaccatura da caduta ed e perfettamente integro quindi il problema è un difetto di fabbrica. Lei mi ha ribattuto che non rientra nella garanzia e quindi devo pagare la riparazione.

Secondo voi èpossibile una cosa del genere? io del telefono me ne frego ma samsung perderà non uno ma molti clienti con un simile modo di fare.  Attendo vostre notizie.

ps. a mia moglie e stato sostituito lo schermo dell iphone rotto in garanzia senza nessun costo in un centro assistenza iphone 

[Sabrina_B]

Ciao bijj,

ti ho risposto qui

Fammi sapere al più presto :womanhappy:

Ciao,