Olá @ElizabeteMoura , sê bem-vinda à Comunidade Samsung 
Tenta voltar a colocar o equipamento à carga por 10 minutos, depois disso e sem retirar o mesmo da corrente, clica na tecla de ligar e mantém pressionada durante 10 segundos, a ver se surte algum efeito.
Poderás ainda tentar ver se responde ao forçar o reinicio, fazendo o mesmo procedimento acima, mas pressionando a tecla de ligar e a tecla volume para baixo ao mesmo tempo, a fim de verificar se o smartphone assume alguma luz ou vibração.
No entanto, sugiro que contactes a Linha Azul da Samsung ou que leves o equipamento a um Centro de Assistência Técnica Autorizado, para que possa ser analisado.
Olá novamente @ElizabeteMoura
Obrigado pelo teu feedback. Não te sei explicar o que possa ter acontecido, possivelmente foi algo esporádico, que poderá ou não voltar a repetir-se. Parece-me que o telemóvel ter estado desligado durante um tempo, ajudou neste processo.
No entanto, e caso tenhas oportunidade, poderás sempre contactar a Linha Azul da Samsung e pedir uma opinião referente aquilo que ocorreu.
Alguma questão adicional, é só dizer 
