Samsung A50 perde dados no SIM 2

[PedroMJDuarte]

Tenho um A50 há cerca de 3 meses com utilização dual SIM. SIM 1 para chamadas e SMS e SIM 2 para dados móveis (ilimitados). É aqui que reside o problema, ou seja, após desligar-me de uma rede Wifi o Smartphone não se liga aos dados móveis do SIM 2, obrigando-me a reiniciá-lo se pretender ter dados no SIM 2, ou então, ir ás definições e colocar os dados no SIM 1, coisa que não pretendo visto que neste cartão os dados são limitados. Já fiz testes em mais dois A50 em que o problema é exatamente o mesmo, o que me leva a pensar que existe um problema de conectividade com o SIM 2 neste modelo. Que devo fazer? Que recomendam visto que já procurei na net e já efetuei todos os testes e alterações possíveis mas o problema mantém-se. Obrigado pela vossa atenção e ajuda. Pedro Duarte

[Ricardo_S7]

Olá @PedroMJDuarte , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Uma vez que já realizaste testes e a situação que relatas ocorre em mais que um equipamento, sugiro que contactes a Linha Azul da Samsung, para que possam analisar contigo a situação que aqui partilhas

[PedroMJDuarte]

Muito obrigado pela sua dica.
Como não conseguiram resolver, marcaram uma assitência remota, mas suspeito que vou ter de trocar de equipamento.

[Ricardo_S7]

Olá @PedroMJDuarte 

De nada. Espero que se resolva. Posteriormente se quiseres, deixa aqui um feedback final sobre esta situação. Obrigado

[Jmigalves]

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@PedroMJDuarte  escreveu:

Tenho um A50 há cerca de 3 meses com utilização dual SIM. SIM 1 para chamadas e SMS e SIM 2 para dados móveis (ilimitados). É aqui que reside o problema, ou seja, após desligar-me de uma rede Wifi o Smartphone não se liga aos dados móveis do SIM 2, obrigando-me a reiniciá-lo se pretender ter dados no SIM 2, ou então, ir ás definições e colocar os dados no SIM 1, coisa que não pretendo visto que neste cartão os dados são limitados. Já fiz testes em mais dois A50 em que o problema é exatamente o mesmo, o que me leva a pensar que existe um problema de conectividade com o SIM 2 neste modelo. Que devo fazer? Que recomendam visto que já procurei na net e já efetuei todos os testes e alterações possíveis mas o problema mantém-se. Obrigado pela vossa atenção e ajuda. Pedro Duarte

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Infelizmente , sofor do mesmo problema

[Jmigalves]

O que faço e nao é solução e por em modo aviao e sair do modo de aviao novamente, e ai o sim ja se regista na rede