problema con la camára de SAMSUNG S8

[IvanMulero]

Buenas tardes,
tengo un problema con la cámara de fotos del samsung s8. Cada vez que hago una foto me sale una raya blanca horizontal. Solo sale cuando activo la cámara, no en la pantalla principal ni nada. ¿Alguien sabe a qué puede deberse, si tiene arreglo...? Gracias.

https://drive.google.com/file/d/1JTmE87mF7qlCd1G1SwfoO5qYrD6FxrQm/view?usp=sharing

[Tudor-P]

Hola, @IvanMulero:
Gracias por la foto. Se aprecia la línea que nos comentas.

¿Probaste a borrar los datos de la aplicación Cámara?

¿Antes de hacer la foto también se aprecia la línea en la pantalla?

[IvanMulero]

Buena noches,

no he probado a borrar los datos de la cámara. La línea sale justo al iniciar la aplicación cámara y, por tanto, antes de hacer la foto.

Un saludo y gracias por responder.

Iván

[Tudor-P · Accepted solution]

@IvanMulero, para borrar los datos de la aplicación, sigue estos pasos:

1. Entra en “Ajustes”/ “Aplicaciones”

2. Busca y selecciona la aplicación “Cámara”

3. Pulsa sobre “Almacenamiento”

4. Elige "borrar datos"→ Eliminar

Estos pasos no borrarán los archivos vídeo y foto del teléfono.

Si la raya sigue apareciendo, será necesario acudir a un Servicio Técnico para poder revisarlo.

Podrás encontrar los más cercanos aquí con tu código postal.

Al acudir, tienes que llevar el teléfono, cargador, copia de la factura, albarán o ticket de compra.

Escribe de nuevo si tienes dudas o aprueba el mensaje como solución si te ha servido de ayuda.

Gracias.