Oubli du code de déverrouillage

[Nonobok88]

j'ai oublié mon code pin et cherche a le déverouiller sans devoire le réinitialiser

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Djamila

La reponse a votre question se trouve juste quelques messages plus haut , celle ci est donné par jcas.

[236]

Bonjour je ne sait plus mon mot de passe pour déverrouillez mon telephone samsung J5 comment je peux faire assez urgent.

[cathlb]

mon tel est hors réseau puisque je l'ai éteins
je n'arrive pas a le déverrouiller via mon compte Samsung

[Julie_T]

Bonjour à vous,

Merci pour vos interventions pertinentes, @Pi_Jo_75

Bienvenue sur la Communauté, @cathlb, @236

@cathlb, si votre téléphone est éteint, vous ne pouvez pas le déverrouiller avec votre compte Samsung, malheureusement. Le téléphone doit être connécté à l'Internet. 

@236, je vous recommande de vous rendre dans  un centre de réparation agrée, avec la facture d’achat de votre téléphone. Nos techniciens vont réinitialiser votre téléphone, tout en  évitant le verrouillage FRP.

Si vous avez bien sauvegardé vos données sous votre compte gmail ou samsung, vous allez pouvoir les restaurer sur votre téléphone.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

[inespinton]

Bonjour,

J'ai un roblème concernant votre solution. Mon téléphone est connecté à internet mais le site ne le détecte pas, il dit qu'il est hors ligne ! j'ai réessayé 4 fois, ca ne marche pas...Des solutions ?

[Anonymous User]

Bonjour @inespinton

Tu parles de quel site ? 

Tu as un compte Samsung sur ton tel ?

[valerush97]

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@Nonobok88  a écrit :

j'ai oublié mon code pin et cherche a le déverouiller sans devoire le réinitialiser

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[posoaidoais]

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@Julie_T  a écrit :

Bonjour à vous,

Merci pour vos interventions pertinentes, @Pi_Jo_75

Bienvenue sur la Communauté, @cathlb, @236

@cathlb, si votre téléphone est éteint, vous ne pouvez pas le déverrouiller avec mot de passe telephone oublié samsung, malheureusement. Le téléphone doit être connécté à l'Internet. 

@236, je vous recommande de vous rendre dans  un centre de réparation agrée, avec la facture d’achat de votre téléphone. Nos techniciens vont réinitialiser votre téléphone, tout en  évitant le verrouillage FRP.

Si vous avez bien sauvegardé vos données sous votre compte gmail ou samsung, vous allez pouvoir les restaurer sur votre téléphone.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

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https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Oubli-du-code-de-d%C3%A9verrouillage/td-p/...

[BadEngelll]

Merci beaucoup! J'ai réussi à dévérouiller mon cellulaire grâce à votre conseil.  

[Marckino]

Bonjour , je voulais savoir si apres 60 minutes d'attente le nombre de tentative recommance a zero  car moi j ai oublie mon mot de pass  et il ne me rete plus qu'une tentative pour que le telephone se reinitialise.

j ai essaye de supprimer le mot de pass par findmyphone , le probleme ce que le telephone n est pas localise alors que je suis enregistre  sur googel samsung account avec  mais ne sait pas comment faire pour me connecter a l'internet