Oubli du code de déverrouillage

[Nonobok88]

j'ai oublié mon code pin et cherche a le déverouiller sans devoire le réinitialiser

[stephanieboo]

Bonjour,

Je suis allée changer le modèle de déverrouillage de mon Samsung Galaxy S8 mais je n'arrive pas à le refaire correctement depuis que j'ai fait ce changement (il y a quelques heures) alors je n'arrive plus à le déverrouiller..! 😞

Je ne veux pas avoir à le réinitialiser et tout perdre et malheureusement je n'avais pas de compte Samsung pour faire "Find My Mobile"...

Est-ce que la situation est irréparable ou y a t il un autre moyen pour le déverrouiller?

Merci beaucoup en avance! 

[Anonymous User]

Bonjour @stephanieboo

Tu utilises quoi comme déverrouillage  ?

Normalement tu as un mot de passe.....

[stephanieboo]

@Maxou9 J'ai toujours utilisé le même modèle de déverrouillage mais les enfants l'ont trouvé donc je suis allée changer le modèle tout à l'heure et je n'ai jamais pu le refaire depuis que mon téléphone s'est re-verrouillé... Je sais que c'est complètement nul de ne pas se souvenir de son modèle presqu'immédiatement après l'avoir configuré mais c'est ce qui s'est passé.. 😞 😞 

[Anonymous User]

@stephanieboo

Je suppose donc que tu utilises un schéma  ?

Apres un certains nombre d'essais le tel te demande un code.

Quand tu sécurisés l'accès a ton tel il ta demandé un code au debut. Il te suffit de le taper quand le tel le demande.

Si c'est pas le cas redémarre le tel il demandera le code.

[stephanieboo]

@Maxou9

Merci beaucoup de m'aider!

Par contre bien que j'aie essayé plusieurs fois de faire des schémas que je croyais proches du nouveau je n'ai jamais eu de demande de code, même quand j'ai redémarré.

La seule chose qui se passe maintenant est que je dois attendre 60 minutes pour refaire UNE tentative à la fois... :'( Je commence un peu à désespérer sincèrement...

[Anonymous User]

@stephanieboo

A un endroit sur l'écran y pas schéma  oublié 

[stephanieboo]

@Maxou9

Non 😞 J'ai cherché partout mais je peux seulement avoir accès aux appels d'urgence..

[Julie_T]

Bonjour à tous !

Merci @Anonymous User, pour votre intervention. :cathappy:

@stephanieboo, malheureusement, étant donné que les autres solutions n’ont pas fonctionné, je peux seulement vous proposer de faire une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre téléphone, en utilisant les boutons. Cela est possible en suivant la démarche ci-dessous :

• Appuyez sur le bouton « Marche/Arrêt » de votre appareil jusqu’à ce qu’il soit éteint complètement.
• Appuyez sur les boutons « Volume haut » et « Accueil », en les maintenant enfoncés, puis appuyez sur « Marche/Arrêt ». Tenez les boutons enfoncés jusqu’à l’apparition d’un menu, dans lequel vous devez utiliser les boutons « Volume Haut » et « Volume Bas » pour naviguer.
• Sélectionnez l'option « Wipe data » / « Factory reset » et appuyez enfin sur le bouton « Marche/Arrêt » pour valider.
• Dans le menu qui s’affiche par la suite, sélectionnez « Yes » et validez l’opération de réinitialisation.

Malheureusement, la réinitialisation aux paramètres d’usine entraine la suppression de vos données. Toutefois, après la réinitialisation, je pense que vous devriez vérifier vos Clouds (Samsung, Google, Dropbox etc.). Peut-être certaines de vos données ont été synchronisées sur ces Clouds. 

@bienvenu, est-ce que vous avez une question ou une suggestion pour nous, sur la Communauté Samsung ?

Je reste dans le coin si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bien à vous et à plus bientôt sur la communauté !

Julie_T, modératrice Samsung.

[tix4]

Bonjour

Mot de passe oublié, mon S7 est en mode éco. énergie, donc wi-fi et connexion HS, seul les appels entrants fonctionnent, j'ai un compte samsung mais sans connexion , localisation impossible.

Merci de votre aide.

BENOIT