29-01-2019 05:00 PM - modificato 30-10-2020 03:44 PM
Community,
Bixby Voice è disponibile ufficialmente in italiano, ed è accessibile a tutti automaticamente!
A differenza della versione precedente, il nuovo Bixby (Bixby 2.X) riesce a gestire tutte le richieste attraverso un'unica schermata, senza passare per le applicazioni, il tutto in un modo più immediato e semplice.
Il nuovo Bixby riesce a riconoscere il contesto e proseguire nella conversazione, è più personalizzabile ed è utile: non serve installare alcuna applicazione per utilizzare i servizi di terze parti!
Ciao Bixby, benvenuto in Italia!
Apriamo questo thread per poter dare la possibilità di discutere sul nuovo Bixby in modo da poter condividere le proprie opinioni e dare suggerimenti.
Tutti i commenti verranno gestiti e mandati al reparto sviluppo per migliorare l'esperienza di Bixby Voice in italiano, quindi è molto importante fornire feedback con assoluta precisione!
ATTN: quì discutiamo principalmente solo della lingua italiana e dei servizi proposti per l'Italia, per altre lingue si rimanda al supporto della Community per altri paesi.
Il nuovo Bixby in italiano è supportato su questi modelli di prodotti:
Smartphone
2017
Galaxy S8|S8+
Galaxy Note8
2018
Galaxy S9|S9+
Galaxy Note9
Galaxy A9
2019
Galaxy S10e|S10|S10+|S10 5G
Galaxy Fold
Galaxy A50
Galaxy A70
Galaxy A80
Galaxy A90 5G
Galaxy Note10|Note10+|Note10+ 5G
2020
Galaxy S20|20+|S20 Ultra 5G
Galaxy Z Flip
Galaxy S10 Lite
Galaxy Note10 Lite
Galaxy A51
Galaxy A71
Galaxy Note20|Note20 Ultra 5G
Galaxy Z Fold2
Tablet
Galaxy Tab S4
Galaxy Tab S5e
Galaxy Tab S6
Galaxy Tab S7|S7+
Galaxy Tab Active Pro
Smartwatch
Galaxy Watch (versione Tizen richiesta 4.0.0.7)
Galaxy Watch Active (versione Tizen richiesta 4.0.0.5)
Galaxy Watch Active 2
Galaxy Watch3
Assicurati che il tuo Smartphone sia aggiornato alla versione One UI 1.0 in avanti, mentre il tuo Tablet all'ultima versione software disponibile.
Alcune domande prima di proseguire...
non mi compare italiano tra le lingue disponibili, cosa posso fare?
Prima di tutto Svuota la Cache di tutti i servizi di Bixby ---> Impostazioni, Applicazioni, (servizio di Bixby), Memoria Archiviazione, Svuota Cache.
Verifica se sono presenti aggiornamenti, trovi la possibilità di fare gli aggiornamenti su Galaxy Store, tre puntini, App Personali, Aggiorna.
Successivamente riavvia il telefono. Dopo di che, nella schermata di Bixby Voice, andando nei tre puntini in alto troverai il modo di configurare il nuovo Bixby anche in italiano; se lo avevi già configurato precedentemente in inglese, puoi andare in Settings, Language and Style, Language, Italiano.
Scegli la tua voce preferita tra Angela e Andrea e inizia ad utilizzarlo!
quali sono i servizi attualmente utilizzabili sul nuovo Bixby in italiano?
Facendo uno swipe a destra dalla pagina principale, puoi vedere l'elenco di tutti i servizi disponibili in italiano (ATTN: per i servizi di terze parti è necessario che il paese del tuo Samsung Account per Bixby sia impostato su Italia). Puoi scoprire tutto ciò che riguarda un servizio e gestire le tue preferenze.
Bixby è capace di riconoscere un avanzato linguaggio assolutamente naturale, tutto quello che vedi nella sezione scopri sono solo le richieste suggerite. Ciò non toglie che Bixby può avere possibilità nascoste che possono essere utilizzate parlando normalmente: non devi seguire ed attenerti a schemi di comandi preconfigurati per utilizzare l'assistente, a differenze di altri assistenti sul mercato, ti basta parlare come sempre!
I servizi di terze parti disponibili per il momento sono Akinator, AppTaxi, Clementoni - 7 Indizi, CNBC, FlightStats, FooxEat, GialloZafferano, Gmail, Google Maps, Google Play Store, Musement, MYmovies, Oroscopo.it, PagineGialle, Prezzi Benzina, radio.it, Skuola.net, Sky Sport, Spotify, SuperGuidaTV, Tannico, The Weather channel (meteo), Today Eventi, Today News, TrenUP, Yelp, Yoox e Youtube (solo per il Paese Italia impostato nel Samsung Account per Bixby).
posso integrare altri servizi su Bixby?
Purtroppo, non è ancora possibile.
Bixby ha sbagliato a comprendere la frase che ho detto / ha sbagliato a scegliere il servizio giusto, come posso insegnarglielo?
Fai uno swipe dall'alto verso il basso della sua risposta, potrai far tap sul testo per correggerlo oppure tap sul nome del servizio per cambiarlo!
NOTA BENE: più vengono eseguite correzioni, più Bixby sarà capace di conoscere il tuo utilizzo, in particolare, più il testo viene corretto, più il motore di riconoscimento della voce viene allenato, migliorando il servizio in generale.
Più il servizio viene provato, più commenti vengono fatti quì, più segnalazioni vengono inviate, migliore può essere lo sviluppo della lingua italiana di Bixby!
Per avere più informazioni in merito il sito ufficiale è raggiungibile al questo link (scorciatoria http://bixby.samsung.com)
A presto con i vostri commenti e suggerimenti (sulla tanto attesa lingua italiana )
in data 25-03-2019 03:41 PM
in data 25-03-2019 03:44 PM
Noi tutti siamo contenti di riceverle le critiche
Per dirti che anche io sono pro al fatto che vengano reintrodotte tutte le vecchie funzionalità utili della vecchia versione, proprio per questo mi sono occupato di inviare l'idea di reintrodurre alcune funzionalità (prendendo la lista, iniziando da quella per le funzionalità delle Impostazioni, che è stata postata qui qualche settimana fa) al reparto sviluppo e sono orgoglioso di averla condivisa con i miei omologhi Superuser.
A presto.
in data 26-03-2019 07:46 AM
L'altro giorno, facendo vari "smanettamenti" tra temi e altro nel mio S10, ad un certo punto il mio Bixby è andato in palla, ovvero, avendo attivato lo sblocco vocale con Bixby non funzionava più e ogni volta mi faceva la richiesta di sbloccare il cell per qualsiasi cosa gli chiedessi. Sono entrato nelle impostazioni e lo sblocco tramite Bixby era inserito ma non funzionava. In genere basta un riavvio del cell e tutto ritorna come prima, l'ho fatto ma niente, continuava a non sbloccare il cell tramite Bixby. Il giorno dopo, come per magia, funzionava di nuovo, cavolo, misteri della tecnologia! La cosa buffa @danitudi971 è che ho inviato il registro tramite l'applicazione "Samsung members" e ho spiegato che BIxby non mi sbloccava più il telefono, vuoi sapere la risposta? Eccola, "A seguito dell'aggiornamento a PIE 9.0 è stata rimossa la possibilità di sbloccare il telefono tramite assistente vocale"". COSA?????? Dani, io non so se puoi intervenire sul supporto Samusun members, ma a volte danno delle risposte che non servono a nulla, risposte anche inesatte dato che il mio S10 ha sotto la scocca PIE 9.0 da quando è nato e l'opzione per sbloccare il terminale con la voce esiste e la uso ogni santo giorno. Se l'assistenza tramite l'app Samsung members (e non parlo solo di questo caso ma anche di altre segnalazioni che ho fatto ricevendo il NULLA COSMICO come risposta) deve essere questa che sto provando da un po', credo che alla fine sia meglio non averla che averla. Qualcosa deve cambiare, perchè non è un'assistenza degna del termine "Assistenza". Per quanto riguarda Bixby, cosa credi sia successo? Un tema che è andato in conflitto? Grazie, buona giornata.
in data 26-03-2019 10:19 AM
Ciao @Casinaro72, purtoppo anche io confermo tutti gli errori da te citati... Dallo sblocco vocale non sempre funzionante all'assistenza del members che potrebbe migliorare. Ho ricevuto anche io tua stessa risposta, ho provato a replicare mandando screen e maggiori dettagli ma non è cambiata la situazione... :'(
in data 26-03-2019 12:16 PM
Ciao @Casinaro72 ,
purtroppo io non posso fare nulla personalmente sulle risposte del Servizio Clienti Help and Content della Romania.
Quello che ti chiedo di fare è prendere tutti gli screenshot delle risposte che secondo te non sono state all'altezza delle domande che hai fatto e inoltrarlo con una mail dove spieghi nei dettagli il tuo disappunto a sei.contactus @ samsung.com (tutto attaccato).
Tutta la situazione verrà poi verificata di chi di competenza sperando riescano ad erogare un servizio migliore.
Nel frattempo tu continua ad insistere spiegando qual è il problema, e chiedi di sottoporre il caso al reparto tecnico.
A presto.
in data 26-03-2019 12:45 PM
Ciao Casinaro72,
mi dispiace molto per quanto ti è stato comunicato!
Ti ringrazio per la segnalazione, che ho provveduto ad inoltrare al settore di competenza.
Può accadere, talvolta, che alcune informazioni possano essere non del tutto attinenti alla domanda o che vi siano delle risposte incomplete, in questi casi non è assolutamente vietato farlo notare e richiedere maggiori spiegazioni
In ogni caso, raccolgo con piacere il tuo feedback per consentirci di poter migliorare sempre più il nostro servizio di assistenza e renderlo veramente ottimale e soddisfacente su tutti i fronti!
Si tratta di un traguardo molto caro a Samsung, pertanto ogni segnalazione in tal senso è ben accetta.
Ti confermo la nostra disponibilità attraverso i canali di contatto telefonici, mail, chat e social
Ciao!
in data 26-03-2019 04:49 PM
in data 26-03-2019 09:14 PM
Può essere che abbiano inoltrato la tua segnalazione al reparto tecnico per chiedere una miglioria
A presto.
in data 27-03-2019 08:30 AM
@danitudi971 buongiorno, ho letto solo ora la tua risposta e ti ho anticipato, ma non so se l'indirizzo e-mail che ho usato potrà prendere in esame la cosa. Sono andato sul sito Samsung e ho scritto al "Top Managment" e ho allegato gli screeshot della NON conversazione tra me e Samsung Members. Dici che a quell'indirizzo non prenderanno in considerazione la problematica? Meglio quello che mi hai dato tu (sei.contactus@samsung.com) ?
Grazie e buona giornata.
in data 27-03-2019 11:31 AM
Se hai scritto al Top Management va bene lo stesso, ti avevo dato l'indirizzo email così da poter scrivere in una casella di posta e non avere l'impiccio di utilizzare su un form di terze parti, soprattutto per caricare allegati.
Comunque, come ti ha già anticipato Cornelia, prenderanno atto della segnalazione e faranno ulteriori verifiche.
A presto.