note 4 problema schermo

[sofiabigando]

buongiorno ho riscontrato questo problema da un pò di mesi ogni tanto lo schermo si divide in due.Il touch funziona sempre ma non vedo metà schermo . Cosa potrebbe essere?

grazie

[ouragan66]

Potrebbe essere la GPU ( processore video) che si scalda o che ha qualche problema.

[sofiabigando]

Quanto  costa  riparare? 

[Andrea_I]

Ciao sofiabigando, Benvenuta nella nostra Community!

per risolvere la problematica che riscontri sul display puoi rivolgerti ad un nostro City Point.  

Se il tuo Note 4 non è più in garanzia puoi verificare le tariffe di riparazione QUI.

Se hai bisogno che ti indichi un centro autorizzato nella tua zona, forniscimi pure Città o Cap.

Fammi sapere!

Ciao

[cphome]

Ciao Sofia, io ho il tuo stesso identico problema.

Posso sapere come lo hai risolto, sempre che tu lo abbia risolto?

Carlo

[gieffe_S]

Salve Sofia, salve Carlo,
anche il mio Note 4, dalla scorsa settimana, dopo 32 mesi presenta lo stesso problema, stranamente a seguito dell'ultimo aggiornamento firmware (o sarà un caso?).
Ho provato tutte le soluzioni software senza successo; l'assistenza dice che dovrebbe trattarsi di un problema hardware (sostituzione schermo e/o scheda logica) con un costo eccessivo per un prodotto fuori produzione.
Sono veramente dispiaciuto poiché, per il resto, il cellulare sembra perfettamente funzionante. Prima di rinunciare definitivamente, vorrei sapere se eravate riusciti a risolvere in qualche modo o se non c'è proprio nulla da fare.
Grazie e cordialità,
Giuseppe

[Sabrina_B]

Ciao gifo,

se hai già provato un reset, temo che sarà necessario un intervento fisico presso un nostro centro assistenza, come ti è stato indicato :womansad:

Ciao,

[cphome]

Ciao,

purtroppo cattive notizie.

Ho fatto anche il reset di fabbrica, ma non ho risolto nulla.

Il mio vecchio note è ora una bella mattonella su un mobiletto in camera mia.

Ho cambiato telefonino, passando chiaramente alla concorrenza.

Carlo

[gus1]

Ciao,

io ho risolto semplicemente togliendo il vetro di protezione, era entrata un pò di polvere da un angolo e, probabilmente causava il malfunzionamento.

Provate

[tersicore76]

Ma che ...... da 10 minuti anche il Note 4 che avevo dato a mia madre, dopo che gli era morto il Note 3 ha questo problema. E in effetti sembra scaldare nella parte posteriore sopra la SIM dove dovrebbe esserci in effetti la GPU... Ma com'è possibile avere questo problema, simile a diversi Note 4? Allora si tratta di un dfietto di fabbricazione, o un aggiornamento che sta devastando i Note 4... Solo che sul caso bisogna aspettare che la GPU si scaldi perchè avvenga il problema... e non sempre si scalda...