Impossibile accedere modalità privata dopo aggiornamento software

[davi89]

Buongiorno,

ho aggiornato il mio Galaxy S6 a Nougat e da quel momento non riesco più ad accedere alla modalità privata.

Ogni volta che provo ad accedere sia con impronta che con PIN mi dice: "Impossibile attivare la Modalità Privata. Riprovate".

Avete suggerimenti?

Grazie

[Sabrina_B]

Ciao davi89, Benvenuto, 

mi dispiace per quanto stai riscontrando.

È possibile che sia verificata un'anomalia durante l'aggiornamento, pertanto sarebbe consigliabile un backup dei tuoi dati ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Tieni presente, tuttavia, che gli eventuali dati contenuti nella modalità privata, non saranno salvati anche qualora dovessi fare un backup tramite lo Smart Switch.

Scaricando ed installando tale software sul PC, potrai comunque salvare i dati salvati sulla restante partizione del telefono, ovvero la modalità standard.

Dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

Rimango in attesa di un tuo riscontro. :smileyhappy:

Ciao,