in data 03-10-2018 09:32 AM
Bongiorno; anch'io ho fatto un aggiornamento questo estate e il wifi non mi si accendi più e ho fatto di tutto , anche i dati di fabbrica ho ripristinato e niente ancora potete aiutarmi se invio il mio Imei?grazie mille
in data 03-10-2018 10:35 AM
Ciao Marììmer, benvenuta nella Community Samsung,
puoi spiegarmi nel dettaglio cosa riscontri?
Quando ci comunichi 'il wifi non si accende più' intendi che il tastino relativo al wifi, nel menù rapido, non diventa blu se provi ad attivarlo?
Intendi dire, invece, che il telefono non si connette ad una rete? nel caso, succede solo con la tua rete domestica o anche con altre reti?
Fammi sapere, al fine di poterti fornire indicazioni mirate.
Ciao
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 03-10-2018 11:03 AM
in data 04-10-2018 01:47 PM
Ciao Marììmer,
se provando ad attivare la funzione Wi-Fi questa non si attiva (e dunque il simbolo rimane di colore grigio) è consigliabile fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato Samsung per una verifica più approfondita a livello hardware.
Se desideri, non esitare a comunicarci il tuo C.A.P.: possiamo consigliarti il centro più vicino.
Facci sapere!
Ciao
in data 04-10-2018 02:38 PM
in data 05-10-2018 02:47 PM
Ciao Marììmer,
il centro più vicino è:
ELETTRONICA NORDEST SRL - TRIESTE
VIA DI GIARIZZOLE 33
34147 TRIESTE
In alternativa alla consegna a mano, potrai richiedere un ritiro a domicilio e valutare i costi del servizio, contattando il numero 800.578.277
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 07-10-2018 09:49 PM