Reprodução de vídeo

[fatimaA15]

Adquiri um A15 muito recentemente e não consigo visualizar os vídeos da galeria. Nenhum deles. Alguém sabe como resolver o problema? Aparece uma mensagem de erro e diz que o codec não é suportado. O que faço?

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @fatimaA15 

Aparentemente o teu A15 não está a suportar o codec dos vídeos. Tenta instalar um leitor de vídeo como o VLC (através do PlayStore), que suporta mais formatos, ou verifica se há atualizações de software disponíveis. Outra opção é converter os vídeos para o formato MP4, por exemplo.

[joana16]

Boa noite, o meu A15 não me deixa também visualizar os videos da galeria. Como posso resolver o problema?