EB-P1100B lädt nicht mehr

[Max_OGD]

Hallo zusammen,

seit gestern blinkt das Battery Pack (EB-P1100B ) nur noch wenn ich an ein zu ladendes Gerät hänge. Laut anzeige ist die Powerbank voll. Ich habe bereits verschiedene Ladekabel und Endgeräte versucht, kein Erfolg. Auch das lange Drücken des Buttons hat nichts gebracht. Es sind beide Anschlüsse betroffen. Hat jemand eine Idee?

Besten Dank

[JudithH]

Hallo @Max_OGD, 

das klingt nach einem Defekt. Wende dich also bitte einmal direkt an deinen Händler. 

Viele Grüße

[Max_OGD]

Hallo Judith,

ich habe das Gerät direkt hier bei Samsung im Store bestellt. Ich finde leider keine Seite für die Retourenanmeldung. 😞

[DavidB]

Hallo @Max_OGD,

wenn du ein Konto angelegt hast, kannst du die Retoure direkt aus diesem heraus einleiten. Alternativ hilft dir unser Shop-Support weiter.

Shop-Support: 06196 77 555 11. 

[Max_OGD]

Ich habe ein Kundenkonto angelegt und auch darüber bestellt. Wo finde ich die Seite für die Retoure? 

Danke

[DavidB]

Neben der Bestellung müsste es da die Option geben. Wenn du sie nicht findest, dann melde dich bitte bei unserem Shop-Support: 06196 77 555 11.