Galaxy Watch - konfiguracja eSIM LTE

[Jaro4700]

 Witam, 

Jestem abonentem Orange. Mam Note 9 niebrandowany oraz Galaxy Watch lte. W salonie otrzymałem kod QR karty esim. Aby ją aktywować trzeba poczekać do zakładki sieci komórkowe w aplikacji Galaxy Watch. Niestety po chwili oczekiwania pojawia się komunikat " usługa mobilna nie może być konfigurowana z tego telefonu.  Próbowałem wyciągać karty,  wkładać kartę powiązana z esim'em (tzn ta do dezaktywacji po uruchomieniu esim) i nic,  cały czas ten sam problem.  Jak go rozwiązać ?

Doprecyzowałem tytuł wątku /RadekK

[Abusis]

Witam zakupiłem u operatora zegarek Galaxy Watch 5. Wg zapewnień sprzedawcy miała być to wersja LTE do aktywacji na nim karty eSIM. Niestety nigdzie nie znajduję takiej opcji ani w instrukcji ani w aplikacji Samsung Wearable. Mam podejrzenia że sprzedano mi wersją bez LTE. Jak to zweryfikować? Na pudełku nigdzie nie znajduję opisu. Jest tylko napis o modelu wielkości tarczy oraz Bluetooth, wifi i gps. Zapytania do pomocy technicznej można wysłać jedynie po rejestracji produktu a nie chcę go rejestrować bo nie wiem czy nie będzie podlegać zwrotowi jeśli sprzedano mi złą wersję. Proszę o pomoc jak zweryfikować czy sprzedano mi dobrą wersję, czy to jest LTE. Dziękuję.

[FG_Test23]

Czy w ustawieniach aplikacji Galaxy Wearble znajduje się zakładka z taryfami? Aby sprawdzić, czy zegarek jest LTE wchodzimy w: Galaxy Wearble >> Ustawienia 

W ustawieniach na samej górze powinny wyświetlać się:

- NUmer modelu

- Numer seryjny

- NUmer IMEI

- RAM

Jeśli nie mamy numeru IMEI, to znaczy, że jest to wersja Bluetooth. Jeśli tak jest to najlepiej złożyć reklamację. Przy okazji, gdzie został zakupiony zegarek?

[ELM0]

Wygląda na oszustwo. Polecam zrobić jak pisze kolega @FG_Test23

[kamil40013]

@Abusis, Najprościej możesz to sprawdzić po kodzie modelu, który znajdziesz na odwrocie opakowania. Modele z LTE to: SM-905F, 915F, 925F. Wszystkie inne (SM-900, 910, 920), to modele tylko z Wi-Fi.

[Abusis]

Dziękuję za odpowiedz, tak właśnie myślałem a teraz mam już potwierdzenie. Pozostaje mi zatem iść do operatora ( co mam ukrywać - plus) i podziękować za fachowość sprzedawcy. Nie ma to jak sprzedać nr eSIM i dodać do tego sprzęt bez LTE mimo takiej prośby. 

[_Technik_]

Witam. Niestety, ale co raz więcej sprzedawców z tego typu punktów bardzo często nie ma w ogóle wiedzy na ten temat, a tylko na sprzedaż usługi. I to sie dla nich chyba tylko liczy.

[motokriss]

A w play tez nie działa? Kupilem zegarek na xcom i nie trybi niby z play, telefon też kupiony w teleakces w sklepie polskim

[OleksiiA]

@motokriss, zgodnie z informacją na stronie operatora Play, obecnie nie udostępniają usługi eSIM na zegarkach:

Zrzut ekranu wykonał Worldgorger666

[wildhunter]

Dzień dobry  czy  ktoś  wie  jak  włączyć skaner/czytnik w samsung  galaxy watch 7 i czy jest w ogóle taka możliwość?.

[kamil40013]

@wildhunter, Jaki skaner masz na myśli ? Zegarki nie posiadają czytnika odcisku palca.