Galaxy Watch - konfiguracja eSIM LTE

[Jaro4700]

 Witam, 

Jestem abonentem Orange. Mam Note 9 niebrandowany oraz Galaxy Watch lte. W salonie otrzymałem kod QR karty esim. Aby ją aktywować trzeba poczekać do zakładki sieci komórkowe w aplikacji Galaxy Watch. Niestety po chwili oczekiwania pojawia się komunikat " usługa mobilna nie może być konfigurowana z tego telefonu.  Próbowałem wyciągać karty,  wkładać kartę powiązana z esim'em (tzn ta do dezaktywacji po uruchomieniu esim) i nic,  cały czas ten sam problem.  Jak go rozwiązać ?

Doprecyzowałem tytuł wątku /RadekK

[mirudo24]

Witaj @Jaro4700. Na początek wyłącz a następnie włącz oba urządzenia i spróbuj ponownie. Upewnij się również, że posiadasz najnowsze wersje oprogramowania w telefonie oraz w zegarku.

[Jaro4700]

Włączenie, wyłączenie, resetowanie nie pomaga....

[RadekK]

@Jaro4700,

chodzą słuchy, że Orange (jeszcze) oficjalnie nie zapewnia wsparcia eSIM dla telefonów Samsung.

Spróbuj zresetować zegarek do ustawień fabrycznych oraz przeinstalować aplikację. Kod QR zeskanuj na etapie parowania urządzeń. Zobacz, jak to wygląda na poniższym filmiku youtube. Co prawda jest to zegarek z sieci zagranicznego operatora, ale myślę, że proces powinien wyglądać tak samo w Orange:
https://youtu.be/pbkYUuV1iFw?t=55

Powiedz jeszcze, w telefonie masz kartę SIM orange?

Daj znać, czy się udało. Nie miałem jeszcze okazji korzystać z Watch LTE.

[mak_]

Witam

Czy temat został rozwiązany bo również posiadam zegarek watch i nie moge załadować eSima. Identyczny komunikat co u kolegi powyżej. 

[Damian K]

@mak_ 

Kontaktowałeś się z Orange w tym temacie? Może dysponują jakimiś informacjami, z czego wynika ten komunikat. Przyznam, że mi osobiście nie przychodzi nic do głowy, jaka może być potencjalna przyczyna...

[Damian K]

@Jaro4700 

Pozwoliłem sobie usunąć Twój post, ponieważ przekierowywał do zewnętrznego forum, gdzie umieszczona była instrukcja modyfikacji oprogramowania. Jest to oficjalne forum, gdzie tego typu informacje nie mogą być umieszczane.

Od siebie dodam jeszcze, że nie wspomniałeś w pierwszym poście o tym, że zegarek był z dystrybucji niemieckiego Vodafone, co bezpośrednio było przyczyną występowania wspomnianego tam komunikatu. Mam nadzieję, że będzie to wystarczająca wskazówka dla pozostałych, czytających ten temat. 

[pokus7]

Drodzy Państwo mam ten sam problem proszę o pomoc. Zegarek zakupiłem z amazon.de

[vdsl2]

@pokus7 Jaki masz telefon ? I jak karte ?

[pokus7]

Galaxy S10, kupiłem dzisiaj kartę sim Orange na kartę. Przez portal wymieniłem kartę SIM na esim. Mam kod QR podczas wgrywania wyskakuje komunikat: Usługa mobilna nie może być skonfigurowana z tego telefonu.