watch active 2, nao liga

[Gloria Almeida]

Comprei o watch active 2  ha menos de um ano, ontem de repente ele apagou e não mais acedeu a tela. Esta totalmente carregado

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Gloria Almeida 

Tenta forçar um reinício ao relógio pressionado a tecla de ligar durante mais de 7 segundos.  Se não surtir efeito, coloca novamente à carga e testa o processo acima indicado. 

Se ainda assim não resultar, só levando a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.

[sosojordan]

Bom dia, o meu Samsung active 2, estava a funcionar bem, desligou por falta de bateria meti a carregar.
Agora liguei e não funciona a parte do touch.

[Ricardo_S7]

@sosojordan 

Segue os procedimentos indicados no tópico que criaste

[Luciano 2]

É triste você comprar um religio novo e ao término da garantia o mesmo não ligar mais.Este é mais um relato de vários casos de relógio smartwatch aclive da Samsung e agora tenho que procurar uma autorizada da Samsung e desembolsar o valor de outro relógio para o conserto. Esse é o meu caso e mais um relato de um cliente insatisfeito