Watch 5 LTE errore 2001 configurazione Vodafone One Number

[GuidoLop]

Buonasera, ho un galaxy watch 5 LTE. SONO CLIENTE Vodafone ed ho attiva la Vodafone One Number.

Quando vado a configurare il piano tariffario, ovviamente mantengo attiva la connessione 4G e stacco il wifi ho sempre il solito problema "errore 2001".

Il messaggio che compare è il seguente:

"Impossibile configurare il piano tariffario. Assicurati che lo smartphone sia connesso ad una rete mobile e riprova.

Per assistenza nella risoluzione del problema, contatta il gestore telefonico.

Le informazioni sul dispositivo potrebbero rilevarsi utili.

Codice di errore: 2001"

Ho chiamato la Vodafone e loro dicono che il problema non è loro.

Ho provato a riavviare watch, smartphone e reset watch... nulla...

Ah dimenticavo, non so se puo essere di aiuto, ho un galaxy s22 ultra.

Aiutatemi vi prego.

[Luigi Maddaluno]

predonamtemi ma quindi come bisogna fare ?, bisogna aspettare o cambiare numero
non capisco ???

[Denzho]

Stessa situazione anche qui. Vanno mobilitate le associazioni dei consumatori contro Vodafone, sta incassando soldi senza fornire il servizio.

[Danros62]

Io stessa cosa...operatori impreparati... tornerò in Tim.

[2L]

Mi aggiungo al gruppo...ahi me! Avendo acquistato un Samsung Galaxy watch 6 classic 47mm LTE, ho deciso di lasciare la Wind per passare a Vodafone e usufruire del servizio One number. Al negozio Vodafone mi avevano garantito che il servizio avrebbe funzionato con il mio smartwatch e invece ...niente next neanche per me. Conclusione ho cambiato operatore inutilmente e sto pagando un servizio che non posso usare e che disattiverò subito. Ma la cosa più irritante di tutto ciò è l'incompetenza degli operatori che non sanno dare informazioni corrette. Benvenuto in Vodafone!

[Members_586xSMH]

Buongiorno,

anche io ho lo stesso problema del codice errore 2001; ho chiamato più volte il 190 mi rispondono dall'Albania e non riuscendo a dare soluzione alcune operatici interrompono la conversazione. Altre rinviano al centro assistenza oppure al negozio vodafone ove è stato richiesta l'attivazione. Probabilmente cambiero' gestore passando da TIM. insoddisfatto

[dinospica]

Vodafone lavora con 2 piattaforme informatiche: Legacy e Next. Il servizio One Number per il nostro orologio funziona solo se sei un cliente agganciato alla Next (io non lo sono e per questo non funziona neanche a me).
La clientela verrà migrata progressivamente tutta verso la piattaforma Next, ma nessuno conosce i tempi.

[Directory]

Buon pomeriggio ho un Galaxy Watch 6 classic LTE, stamattina il mio numero è stato migrato alla nuova piattaforma next, come spiegato precedentemente, ho provato a configurare one number di Vodafone sul mio Watch, tutto perfettamente compatibile e funzionante, se passate alla nuova piattaforma ve ne accorgere dalla nuova veste grafica dell'app Vodafone.

[Clary]

Oggi abbiamo fatto il Recoveri di un Samsung Whatch 4 e siamo riusciti a configurare l'abbonamento della vodafon. Bisogna cancellare l'orologio dall'app e eseguire il recoveri tramite i tasti dell'orologio (procedura su youtube). Fatto ciò, riconfigurare l'orologio sull'app da nuovo, senza istallare il backup e senza collegare l'account google e il gioco è fatto. Sembra che anche ripristinando l'orologio, resti memorizzato qualcosa che non permette di effettuate la configurazione dell'abbonamento, invece con il recoveri sicancella tutto.

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community Samsung, @Clary. 🤝

Sono davvero lieta che la configurazione sia avvenuta con successo.

Inoltre,ti ringrazio per aver condiviso con tutta la community questa soluzione!

Resto a disposizione. 😊

Ciao

[mimmoromano]

Fatto in maniera pedissequa quanto riportato, sempre errore 2001. Alla Vodafone dicono che dipende dal mio numero che non è passato sulla piattaforma Next