Buonasera, è da qualche tempo che sul mio smartwatch in qualsiasi applicazione che apro o qualsiasi quadrante se vede in trasparenza un vecchio quadrante che avevo installato, ho provato il ripristino diverse volte ma il problema persiste, l'orologio funziona correttamente in tutto c'è solo questa cosa un pò fastidiosa allego un immagine per spiegarmi meglio. Come posso risolvere?
Ciao Maverick82,
se tale situazione persiste nonostante il ripristino ai dati di fabbrica, ti confermo che, come indicato da GSYue, si tratta molto probabilmente dell'effetto burn in, per il quale, a seguito della visualizzazione prolungata di un tema grafico, si presenta una “immagine fantasma”, ossia un’immagine sbiadita che, indipendentemente da ciò che si visualizza sul display, resta in sovrimpressione.
Al fine di accertare tale ipotesi, ti chiedo di eseguire un rapido test seguendo questi passaggi sul tuo Watch3:
- Accedi alle Impostazioni
- Seleziona Info sull'orologio
- Scegli la voce Dispositivo
- Scorri fino a trovare la voce relativa al seriale e premi ripetutamente (almeno 5 volte) su quella voce, fino a quando non si aprirà una schermata con un tastierino numerico.
- Sul tastierino numerico, digita il codice *#0*#
Si aprirà la modalità test: da questa schermata prova a selezionare la voce "Red", oppure "Green": lo schermo del Watch ti proporrà il colore selezionato.
Da questa schermata, verifica se il quadrante continua ad essere visibile in trasparenza: in tal caso, ti confermo con totale sicurezza che si tratta di burn in, per il quale è necessario sostituire il display.
In tal caso, potrai fare riferimento ad un nostro centro di assistenza autorizzato: puoi trovare quello più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio ⬇️
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se la tua zona non è coperta da un nostro centro, puoi anche usufruire del nostro Comfort Care, il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Siamo a tua disposizione.
Ciao!
Ciao Sabcar06,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/schermo-grigio-watch-3/m-p/8896749
