Unable to listen WhatsApp audio through earcase when Galaxy Watch connected

[Dadonzo]

Hi, I noticed that when I connect my Galaxy Watch 4 to Bluetooth, I can't listen to WhatsApp audio through earcase as a normal call anymore. When I turn off my Bluetooth, it goes back to normal. Furthermore, in Bluetooth settings Watch is displayed as "Connected for calls" and I think this is the reason why I have this bug. Because of this, WhatsApp simply cannot distinguish from a Watch and a normal pair of earphones.

[Michele_P]

Hi Dadonzo,

could you specify what mobile phone and earbuds are paired to the Watch, specifically?

In the meantime, I suggest you to verify periodically for new updates of Whatsapp.

Nevertheless, also check updates for the Watch 4 via Wearable and for the App itself through Galaxy Store.

NB: if you are an italian customer, as it seems to appear based on a previous post of yours, you can write in italian.

Keep me posted. Have a nice day!

[Dadonzo]

Ciao Michele, avevo scritto in inglese per una maggiore internazionalizzazione.
In ogni caso, ho un A52s 5G. Le cuffiette non c'entrano, intendevo la cassa quella del telefono vicino alla fotocamera frontale. Di solito quando avvicini il telefono all'orecchio, puoi sentire l'audio WhatsApp come fosse una chiamata attraverso quel altoparlante. Però non succede quando l'orologio è collegato perché credo che WhatsApp confonda l'orologio come un normale altoparlante.
È tutto aggiornato, comunque.

[Michele_P]

Ciao Dadonzo,

ti ringrazio per le precisazioni.

In questo caso, siamo già a conoscenza della situazione da numerose altre segnalazioni.

Abbiamo già appurato come l'anomalia sia in capo a Whatsapp, e che il relativo team software vi stia lavorando per rilasciare un fix. Allo stato attuale, occorre attendere un loro riscontro.

Buona giornata.

[Daddi89]

Fixed today with version 2.22.21.83 hope they won't mess it up again... Bloody hell, 6 months to fix it!

[Dadonzo]

Yess, finally!

[docking]

A me il problema è rimasto...

Sono betatester Whatsapp (da anni) e ora ho la versione 2.22.22.14 beta

[dcraveiro85]

Now I am facing this same issue with Galaxy Watch 6 😔

What should I do?! Just wait for a new WhatsApp update?!

[Michele_P]

Hi dcraveiro85, welcome to the Samsung Community!

What devices are you currently using, along with Watch 6? Could you tell me, in order to get the full picture here?

Let me know, I'm at you service.

Please note: if you are an italian customer, you can write in italian. This is the Italian Samsung Community.

Have a nice day!