Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 13-11-2021 01:23 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Hi @Karin Stuurman, goedemiddag.
Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Zo te lezen heb je zelf al het één en ander geprobeerd 👍 Heb je de Watch ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Stel je Watch vervolgens als nieuw in. Maakt dit geen verschil dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw Watch dan verder onderzocht.
Kijk hier voor meer informatie:
• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW
Wil je niet meer overgaan tot een reparatie en orienteer je je lievere voor reen nieuwe Watch, stuur mij dan een privé berichtje(https://bit.ly/3BoC5B0) 😇
Groeten,
Martijn
Goedenavond,
Er bestaat geen active 4. Om welk horloge gaat het?
Heb je al een fabrieksherstel gedaan?
Er bestaat geen active 4. Om welk horloge gaat het?
Heb je al een fabrieksherstel gedaan?
Hi @Ol46, goedemorgen.
Welkom op de Samsung Community!
Dit is natuurlijk niet helemaal de bedoeling.
• Met wat voor telefoon heb je de Watch gekoppeld?
• En zie je dit in de Samsung Health-app op je telefoon of op de Watch?
• Als je op de Watch de Samsung Health-app opent en gaat naar Stappen, wat zie je hier staan?
Groeten,
Martijn
Hi @Jolan19, goedemorgen.
Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Worden er wel stappen geregistreerd als je op de Watch de wandel activiteit handmatig start? Heb je na de reset een back-up teruggeplaatst? Wat zie je staan als je op de Watch de Samsung Health-app start? Kan je hier anders een schermafdruk van maken en deze met ons delen?
Groeten,
Martijn
Hi @Denisee, goedemiddag.
Is jouw Watch verder up-2-date? Sinds wanneer ervaar je dit? En worden andere activiteiten wel goed geregistreerd? Omdat je aangeeft dat een reset niet heeft geholpen zal de volgende stap een serviceverzoek worden. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/3eckAdW
Groeten,
Martijn
Hi @richard67890, goedemiddag.
Worden de stappen nu wel of niet geregistreerd? Wanneer je dit alleen mist op de wijzerplaat, kijk dan of je dit wel op een andere wijzerplaat ziet.
Groeten,
Martijn
